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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livraison rapide, articles reçus et en très bon état"
"Service efficace commande sur place, suivi et récupération. Processus rapide et bien fléché."
"Satisfait de l'envoi."
Expertise des équipes
"Toujours satisfaite de l'accueil et de la compétence du personnel"
"Super service proposé par l’équipe"
"J'ai été très satisfait des conseils du vendeur de Vélizy 2 qui m'a accompagné lors de cet achat"
Accueil et amabilité
"Bon accueil l"
"bon accueil et information"
"Équipe toujours agréable"
Réactivité
"Les hôtes toujours le sourire et bienveillant, merci"
"La patience de Marie du SAV a été très précieuse."
"Rapide efficace"
Choix
"Beaucoup de choix et même si on commande, la FNAC est livrée le lendemain."
"La Fnac offre une large gamme de bons produits"
"Navigation facile, choix pas mal."
Expérience digitale
"Très bon achat, réservé en ligne, et réception au magasin. Aucun problème"
"Expédition et Livraison assez rapide Je trouve les prix alignés a ceux d'internet donc très bien"
"Super site"
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite . Conseillère au top !
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéExpédition rapide, colis bien emballé (heureusement car je pense qu'un employé de la poste a dû s'asseoir dessus...). Produit conforme à mon attente.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, ma fille est contente des mangas
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéPoint relais rapide, efficace et fort sympathique
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTop top
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiétres satisfait merci
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé des réponses satisfaisantes et rassurante et utile.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite du service fnac. La livraison est très rapide.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéDélivré rapidement, comme d'habitude.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiélivraison toujours rapide
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéAccueil parfait !
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLe paiement a été réalisé avant de recevoir le produit. Ce n'est pas normal.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéDélais de livraison affiché non tenu. Colis arrivé après l anniversaire. Donc bof
Réponse de Fnac.com
Bonjour guy, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéC'est parfait
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été globalement satisfaite du service de la Fnac, cependant j'ai quand même passé 15-20min à attendre un vendeur au guichet d'aide, pour m'indiquer comment retirer mon colis. Je ne connaissais pas du tout cette Fnac avant, donc je ne savais pas où récupérer mon colis.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéSuper cool
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTres satisfait
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