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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livré dans les délais et en parfait état"
"Toujours tres rapide et en parfait etat"
"Très pratique, commande par internet. Appareil à disposition dès le lendemain"
Expertise des équipes
"Je suis satisfait de la qualité professionnelle proposée par le conseiller."
"Personnel très aimable."
"Je suis très satisfais de la personne qui m'a conseillé, elle était très compétente, efficace et disponible. Un grand merci à elle. Je la recommande."
Accueil et amabilité
"J'ai été très bien accueilli par l’équipe de la Fnac de Caen"
"Rapidité et accueil sympa À la remise de l’objet à Quimper"
"J’ai été très satisfait de l’accueil et des conseils"
Réactivité
"rapide et serieux"
"Comme d'habitude, service rapide."
"Rapide et efficace"
Choix
"choix et disponibilité"
"Facilité de recherche et d achat"
"La Fnac permet une recherche très étendue d'ouvrages a des prix corrects. La livraison et rapide et a des coûts corrects."
Expérience digitale
"Facilement trouver sur internet"
"Très bon site"
"Trouver facilement sur internet"
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai récup mon colis très rapidement
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéL’état la batterie est vraiment plus que moyen je suis déçue
Réponse de Fnac.com
Bonjour Marion, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement, celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs…). Votre avis est essentiel pour nous, c'est la raison pour laquelle nous allons vous renvoyer un nouvel email afin que vous puissiez partager votre expérience avec la Fnac. Celle-ci sera publiée sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/darty.com. En vous souhaitant une bonne journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéImpec !
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéLivre reçu le lendemain de la commande
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéBof, le magasin est beau mais l’équipe est rarement souriante et agréable, cela dépend de sur qui on tombe, c’est dommage!
Réponse de Fnac.com
Bonjour Neela, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéToujours au top
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéFnac St-Lazare, j'apprécie car il y a du choix dans les romans japonais.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéUn livre cadeau qui a fait très plaisir
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéCommande honorée en temps et en heure.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrés satisfait du service proposer par la fnac
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéAucun retard , commande prête le jour J
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéPas reçu mon.livre
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéToujours sarisfait des produits, contacts et services.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéOptique en stock à la Fnac
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéMon achat avec la Fnac pour cette console a été désastreux. On ne peut faire que deux précommandes. Et j’ai eu des problèmes pour recevoir les codes de vérification CB du coup ça m’a compté deux précommandes annulées. Je ne pouvais plus faire l’achat avec mon compte. Obligée d’en créer un nouveau. Ridicule.
Réponse de Fnac.com
Bonjour fanny, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéje suis très satisfaite
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la FNAC
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