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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livré dans les délais et en parfait état"
"Toujours tres rapide et en parfait etat"
"Très pratique, commande par internet. Appareil à disposition dès le lendemain"
Expertise des équipes
"Je suis satisfait de la qualité professionnelle proposée par le conseiller."
"Personnel très aimable."
"Je suis très satisfais de la personne qui m'a conseillé, elle était très compétente, efficace et disponible. Un grand merci à elle. Je la recommande."
Accueil et amabilité
"J'ai été très bien accueilli par l’équipe de la Fnac de Caen"
"Rapidité et accueil sympa À la remise de l’objet à Quimper"
"J’ai été très satisfait de l’accueil et des conseils"
Réactivité
"rapide et serieux"
"Comme d'habitude, service rapide."
"Rapide et efficace"
Choix
"choix et disponibilité"
"Facilité de recherche et d achat"
"La Fnac permet une recherche très étendue d'ouvrages a des prix corrects. La livraison et rapide et a des coûts corrects."
Expérience digitale
"Facilement trouver sur internet"
"Très bon site"
"Trouver facilement sur internet"
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéRéactif et professionnel
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéOn m’a vendu un téléphone reconditionné tout Apple, je l’ai bien fait préciser lors de mon achat. Je me suis rendu compte que la batterie n’était pas du tout Apple. Je suis très déçu et ne reviendrai pas chez vous.
Réponse de Fnac.com
Bonjour LAURENCE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéRidicule
Réponse de Fnac.com
Bonjour Fabien, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéConsole magnifique indispensable pour les fans de Zelda et link.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéNickel comme d'habitude avec la Fnac.. livre en point relais Darty gratuitement..
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéJe suis complètement satisfaite de mon achat et des services mis en place par la Fnac pour ma commande.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéProduit vendu par la FNAC, en stock, mais presque 10 jours de délai de préparation !
Réponse de Fnac.com
Bonjour Philippe, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait des services proposés par la fnac
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite des services de la fnac
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service de la Fnac.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéConsole commandée sur fnac.com, retirée une première fois en boutique et quelle déception ... Boite complètement abimée car non protégée lors du transport. J'ai renvoyé la console et demandé un échange, nouvelle console reçue et une nouvelle fois non protégée et boite encore abimée. Service pitoyable de la fnac qui n'est pas capable de mettre du papier bulle afin de protéger les achats de ses clients surtout à un tel prix. J'ai l'habitude de commander chez plusieurs marchands et la fnac est le seul avec qui j'ai ce type de problème car incapable de protéger un envoi !!! Dernière fois que je commande ce type de produits chez eux, je suis vraiment très déçu et en colère.
Réponse de Fnac.com
Bonjour GUILLAUME, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiél'achat c'est très bien passé
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service de réservation de la Fnac.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service fnac. Du début de la commande à la livraison au top.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéPas de problèmes
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéBon conseil et rapide
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès content de mon achat. La console est très belle.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéReçu un jour avant sa sortie! Top
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai commander en ligne et j'ai même reçu en avance mon livre. Toujours très satisfait de la Fnac et du travail exceptionnel de ces équipes !
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès content de la Fnac, ils tiennent toujours leurs engagements.
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