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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Rapide et efficace"
"Livraison dans les temps en magasin"
"Emballage soigné et paiement sécurisé, je recommande"
Expertise des équipes
"Excellent conseil au rayon à qui je demandais de m'aider à choisir entre un adaptateur standart et le mini DAC."
"Vendeur super sympa et a pris son temps avec moi afin de choisir le meilleur pc encore merci"
"Le vendeur était très professionnel a répondu à nos attentes."
Accueil et amabilité
"Personnel sympathique et toujours au top !"
"Extrêmement satisfait du service et de la chaleur humaine"
"Merci pour le service proposé. Belle expérience en caisse."
Réactivité
"Salariés FNAC très professionnels, courtois et disponibles. 👍"
"Le service est agréable et les conseillers sont à l’écoute."
"Rapide et efficace"
Choix
"Beaucoup de choix de belles surprises"
"Toujours très contente de mes choix."
"Très bon choix, varié."
Expérience digitale
"Très bon magasin avec un bon catalogue en ligne."
"Super plateforme d'achat. J'y effectue régulièrement mes achats de produits culturels."
"Renseignements facilement accessibles, rayons bien rangés et accueil sympathique à la caisse"
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéPas par hasard d'y aller. Des conseils avisés et un large choix de bons produits.
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéLes vendeurs ont été très efficaces et pertinents à propos des besoins. Je recommande l'équipe de Saint-Brieuc pour vous orienter au mieux.
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéJ'aurai eu besoin de plus de conseils lors de mes achats
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiébien bien
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du service
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéPetit bémol, il manque toujours des tomes en rayon
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéMagasin dans lequel je vais toujours avec grand plaisir ...
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit avec une garantie de 2 ans. Je recommande cet enceinte. Bon service de la fnac
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéParfait ,super bien emballé,et livraison rapide
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfait du service proposé par la Fnac.
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéEnvoi et emballage au top.
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéJe n’ai jamais acheté ce livre
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite !!
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéTrès déçu. Je n'ai pas pu tester les écouteurs avant de les acheter. Comme j'avais le doute, le vendeur m'a assuré que je pouvais changer le produit en 15 jours. Je suis parti à Saumur et en testant le produit, je n'ai pas du tout aimé. En arrivant a la Fnac de Saumur on m'a dit que ce n'étais pas possible de changer les écouter pour des questions d'higiène. J'ai eu une fausse information par le vendeur lors de mon achat. Je trouve cela pas très honnête de la part de cette boutique fnac. J'aimerais faire une réclamation officielle et pouvoir changer le produit ou être remboursé. Merci de votre réponse rapide
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéToujours satisfait !
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiénikel
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu un matériel qui ne correspond en rien à celui que j'ai commandé. Et maintenant plus de nouvelles pour la livraison du bon matériel. A tel point que j'ai demandé le remboursement mais là aussi pas de réponses. Très très déçu de la Fnac, de la Fnac Market et de son partenaire Gpasplus (à fuir).
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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