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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Rapide et efficace"
"Livraison dans les temps en magasin"
"Emballage soigné et paiement sécurisé, je recommande"
Expertise du service client
"Excellent conseil au rayon à qui je demandais de m'aider à choisir entre un adaptateur standart et le mini DAC."
"Vendeur super sympa et a pris son temps avec moi afin de choisir le meilleur pc encore merci"
"Le vendeur était très professionnel a répondu à nos attentes."
Amabilité
"Personnel sympathique et toujours au top !"
"Extrêmement satisfait du service et de la chaleur humaine"
"Merci pour le service proposé. Belle expérience en caisse."
Réactivité
"Salariés FNAC très professionnels, courtois et disponibles. 👍"
"Le service est agréable et les conseillers sont à l’écoute."
"Rapide et efficace"
Choix
"Beaucoup de choix de belles surprises"
"Toujours très contente de mes choix."
"Très bon choix, varié."
Site web et application
"Très bon magasin avec un bon catalogue en ligne."
"Super plateforme d'achat. J'y effectue régulièrement mes achats de produits culturels."
"Renseignements facilement accessibles, rayons bien rangés et accueil sympathique à la caisse"
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéJe trouve généralement ce que je cherche.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéOuvert 7j/7. Les vendeurs sont d une grande amabilité et disponibilité.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéExcellent livre, étant fan du studio Ghibli
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du conseil donné par le personnel et de la rapidité du passage en caisse.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiétrès bon magasin
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéAmabilité des personnels
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéProduits faciles à trouver !
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéJe n ai pas acheté ces articles il n y a eu aucun contrôle d identité.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Vanessa, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéSatisfaite.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéLivraison rapide comme d’habitude merci
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéFANTASTIQUEMENT SERVIR !
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéToujours aussi net
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéAttention correcte mais ça pourrait s'améliorer, quand on cherche des collaborateur de fnac c'est difficile d'en trouver
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéComme toujours, une équipe au rendez-vous et à votre service.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfait du service.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéService client fnac top
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéService client Fnac désagréable comme d’habitude.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Celine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai renvoyé le livre rent a girlfriend et j'attend le remboursement, de plus la piste ma fait payer l'envoi avec un suivi en plus j'ai donc payer 4,50€ pour avoir un remboursement...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Alexis, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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