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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Rapide et efficace"
"Livraison dans les temps en magasin"
"Emballage soigné et paiement sécurisé, je recommande"
Expertise du service client
"Excellent conseil au rayon à qui je demandais de m'aider à choisir entre un adaptateur standart et le mini DAC."
"Vendeur super sympa et a pris son temps avec moi afin de choisir le meilleur pc encore merci"
"Le vendeur était très professionnel a répondu à nos attentes."
Amabilité
"Personnel sympathique et toujours au top !"
"Extrêmement satisfait du service et de la chaleur humaine"
"Merci pour le service proposé. Belle expérience en caisse."
Réactivité
"Salariés FNAC très professionnels, courtois et disponibles. 👍"
"Le service est agréable et les conseillers sont à l’écoute."
"Rapide et efficace"
Choix
"Beaucoup de choix de belles surprises"
"Toujours très contente de mes choix."
"Très bon choix, varié."
Site web et application
"Très bon magasin avec un bon catalogue en ligne."
"Super plateforme d'achat. J'y effectue régulièrement mes achats de produits culturels."
"Renseignements facilement accessibles, rayons bien rangés et accueil sympathique à la caisse"
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéSouci de double commande réglé très simplement à l'aide d'un conseiller en ligne.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéRetrait en 1 h en magasin très rapide
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéAvis négatif déjà donné concernants l’achat en retrait 1 heure.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Christophe, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnels disponibles et efficaces
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéédition spéciale de bonne qualité
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéC est excellent
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté ce livre numérique pensant pouvoir le lire tout de suite... Mais non, c'est dans compter sur l'escape game consistant à passer l'étape des protections DRM. Que des erreurs logicielles avec les différents outils à installer et des comptes à créer...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Vincent, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéJe ne peux pas mettre une autre note puisque je n'ai jamais été livré par le transporteur (Colis Privé) et que pour la FNAC tout est ok.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Gregory, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéLe service est rapide et efficace, la page cartonnée demandant au client de noter la Fnac ne semble pas nécessaire puisque des rappels sont envoyés par e-mail.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéService impeccable de la Fnac et du partenaire, respect des délais , bon état du livre d’occasion.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service Fnac
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéVendeur de bon conseil.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéMerci Fnac pour ce super jeu en promotion en plus.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et super livre malgré le fait qu'il soit diviser en 2
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon service, ravis d'avoir acheté chez Fnac
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéCorrect.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéAvec les anciens articles que je les ai commandé j étais satisfait mais avec ses écouteurs elles sont en panne depuis que je les ai reçu, il faut vérifier vos produits merci de votre compréhension
Réponse de Fnac.com
Bonjour MOHAMED SAHBI, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéJe pré-commande beaucoup avec le site fnac et c'est super. Il vous facture que au moment où il vous envoie votre colis Ce qui est super
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite du service de la Fnac.
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