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Fnac.com

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Avis pour Fnac.com

Total : 2 158 443 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 311 376 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Ce résumé est généré par l’IA

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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai été bien satisfait du site Fnac et des temps de consigne
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
D'après mes critères la vendeuse m'a aidé à me décider entre les 2 téléphones que j'avais retenus : rester sur iPhone ou prendre un Google Pixel
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service après-vente trop nul et mensonger
Expérience du : 20 mars 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour Christian, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service rapide et sans problème
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide .
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison au top
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été très satisfaite du service proposé par la fnac.
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite, livraison soignée, livre bien emballé et arrivé très rapidement! Merci!
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La fnac a très bien choisi de vendre ce livre
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon rapport qualité/prix. Bonne qualité sur les photos. Batterie correcte
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fiable
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service professionnel
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien renseigné
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site à recommander pour ses prix très compétitifs et son large choix de produits
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J ai apprécié qu on m echange rapidement le casque acheté qui ne fonctionnait pas correctement.
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite, comme toujours !
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfait de mon achat
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfait
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le pire des services clients en ligne, sans compter des annulations partielles de commande alors que le magasin a les produits mais pire encore avant de vous rembourser les produits manquants le service client Fnac décide d’enquêter sur la raison de la non livraison pendant 2 mois avant de vous rembourser les produits manquant. Le personnel du call non efficace et aucune maîtrise de la langue française ne fait rien des dizaines d’appels et de mail pour être remboursé de 800 euros !
Expérience du : 20 mars 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour pierre, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

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Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

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