Blog Pour les entreprises

Fnac.com

Hifi, photo & vidéos

4.8

(Voir les avis)

Avis pour Fnac.com

Total : 2 158 443 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Ajouter à vos sources préférées

4.8

Basé sur 311 376 avis des 12 derniers mois

5

85%
4

8%
3

3%
2

1%
1

3%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'apprécie également la disponibilité et le professionnalisme des personnes qui se sont occupées de moi
Expérience du : 18 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai déjà signaler par téléphone, qu'il y avait erreur sur la personne et sur cet achat. Vous ête vraiment NUL.
Expérience du : 20 mars 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour jean claude, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait.
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait de l'accueil client à Chatelet
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat réalisé en magasin pour pouvoir être conseillé et surtout pouvoir tester si nécessaire. Je suis totalement satisfait des services de la Fnac
Expérience du : 18 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
trop long à recevoir… nous habitons sur Toulouse 4 jrs pour le recevoir c’est un peu long
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai étais satisfaite de mon achat
Expérience du : 19 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Système de clic AND collect parfait !
Expérience du : 19 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le service fnac toujours au rendez-vous
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfaite du service fnac.
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide et efficace !
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait cette fois.
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 19 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide et fonctionnelle
Expérience du : 20 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un exemplaire défectueux, la Fnac m'a proposé un échange ou une réparation. Accueil en magasin toujours aussi chaleureux, ça compte
Expérience du : 20 mars 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour PIERRE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire
Expérience du : 18 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait du produit, très beau et esthétique, correspond à la description. Bonne basse mais perd le grave en augmentant le son. Facile à transporter et bonne autonomie
Expérience du : 19 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Problèmes de communication sur les offres et les contenus des produits, peut mieux faire là dessus
Expérience du : 18 mars 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour Thomas, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaisant
Expérience du : 18 mars 2023
A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
À l'écoute des demandes du client
Expérience du : 20 mars 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fnac.com

FNAC DIRECT SA

Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

Contact

9, rue des Bateaux-Lavoirs , Ivry-sur-Seine Cedex 94768

www.fnac.com Hifi, photo & vidéos

Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Voir notre charte de transparence