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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéCadeau acheté pour l’anniversaire de mon fils il est super content
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéParfait Jean Michel efficacité.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la livraison. Emballage soigné et livré dans les temps. Parfait !
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéL'équipe Fnac de Rosny 2 en rayon imprimante n'est pas professionnelle, entre la "vendeuse" qui refuse de me conseiller car elle est en live TikTok en train de se caresser la poitrine sur le bureau derrière l'ordinateur et les vendeurs qui nous laissent attendre quand ils auront bien envie de nous renseigner, trop occupés à discuter affalés sur leurs chaises, pour nous vendre une imprimante qui ne fonctionne pas, en mentant sur la contenance du produit pour ajouter une vente de cartouches d'imprimante en disant qu'il n'y a pas de cartouches dedans et que même s'il y en avait elle ne fonctionneraient pas, en faisant du forcing pour une extension de garantie que j'ai dû refuser 4 fois pour une imprimante que j'ai dû contacter et emmener au SAV 2 fois dès le lendemain, pour à la finale attendre 1h30 que l'on accepte ma demande de remboursement car pour une personne du SAV le dysfonctionnement était "normal" sur ce model là alors pourquoi laisser tout un "model" et non un numéro de série en vente à la Fnac en connaissant ce "dysfonctionnement ? L'expérience m'aura coûté 40€ de cartouches utilisées dans une imprimante dysfonctionnelle. Heureusement que la femme du SAV fût la seule professionnelle à l'écoute et que son collègue l'ai aidé dans ce grand moment migraineux, les 2 points seraient pour eux dans tout ce bourbier qu'est devenu la Fnac de Rosny 2.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Hakima, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du produit, la livraison, et la qualité de service.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéBonne livraison, pour une fois sans casse ni objet abîmé. Très bonne amélioration de la livraison!
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'envoi assez rapide
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide par la fnac
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéC'est parfait. J'attends la parution de la saison 3 sur les 4 de cette série.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéAprès tant d’attente j’ai enfin pu acquérir ma ps5 et je ne suis pas déçu. Super service de la Fnac
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéService fnac au top
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéArticle non reçu et demande de remboursement refusée
Réponse de Fnac.com
Bonjour virginie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéje ne les ai pas encore lus
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéLivre commandé et retiré rapidement, des interlocuteurs compétents et accueillants.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison super rapide vers la réunion et en plus pas chère
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire, au top comme d’hab
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