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Fnac.com

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Avis pour Fnac.com

Total : 2 156 752 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 310 118 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Ce résumé est généré par l’IA

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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conseiller à l'écoute des besoins et affable
Expérience du : 18 mars 2023
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très beau magasin bien rempli
Expérience du : 11 mars 2023
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait rien à dire
Expérience du : 17 mars 2023
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livre bien classé, en bon état.
Expérience du : 15 mars 2023
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours aussi satisfaite des services de la Fnac
Expérience du : 18 mars 2023
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours livraison rapide et gratuite dans ma boite aux lettres, c'est parfait !!
Expérience du : 16 mars 2023
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livres offerts en cadeau… ai fait un bon choix
Expérience du : 13 mars 2023
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service très bien
Expérience du : 17 mars 2023
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'ai était livré rapidement, ils sont arrivés bien emballé
Expérience du : 17 mars 2023
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le service de la Fnac est remarquable et l'envoi très soigné. Quant au livre iol est extrêmement passionnant et novateur.
Expérience du : 16 mars 2023
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super service de la Fnac ! Le personnel est bienveillant, à notre disposition, et nous donne de bon conseil
Expérience du : 12 mars 2023
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 11 mars 2023
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 12 mars 2023
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil et conseils.
Expérience du : 11 mars 2023
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Belle satisfaction
Expérience du : 17 mars 2023
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai fait une réclamation par chat, puis 2 fois au service client puis lettre recommandée à Paris: aucune réponse à ce jour. Merci de me contacter
Expérience du : 11 mars 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour Philippe, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous venons, de notre côté, de transférer votre message au service client qui va revenir rapidement vers vous. Cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite
Expérience du : 4 mars 2023
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 9 mars 2023
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 4 mars 2023
A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Retrait en magasin, parfait !
Expérience du : 4 mars 2023

Avis affichés par ordre chronologique

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Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Certification

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