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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéConseils pour tous les jours avec un trait d'humour pour chaque situation. Idéal pour un papa toujours anxieux pour son petit trésor
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite car les vendeurs sont toujours là pour aider a un trouver un livre ou pour en recommander d'autres
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéLivraisons des articles dans un excellent état.
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéÇa serait bien de remettre le libre service pour récupérer les commandes en ligne
Réponse de Fnac.com
Bonjour SABRIA, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéLibre service à remettre
Réponse de Fnac.com
Bonjour SABRIA, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné, comme toujours !
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTrès contente du service Fnac
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéMerci
Réponse de Fnac.com
Bonjour edwige, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéSUPER SUPER
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéExtrêmement déçue, j'ai acheté ces ouvrages d'école en format téléchargeable et je n'arrivais pas à les ouvrir sur l'application. Je les commande au format papier et ne les reçois jamais. Le suivi de colis indique encore à ce jour 01/04/2023 que le colis expédié le 08/02/2023 n'est pas encore livré. Après des échanges avec le service après vente et un formulaire à remplir puis à compléter avec des mentions non demandées (très agaçant quand l'enseigne envoie une lettre type et la refuse parce qu'il manque une mention....), on me répond déforablement à ma demande. Je n'ai jamais vu de telles démarches pour un SAV pire que l'administration française. À la finale, j'ai perdu 80€ d'achat. Je ne renouvellerai jamais d'achat à la FNAC et le déconseille. J'avais pourtant une bonne image mais cette commande en ligne m'a écœurée de cette enseigne.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Virginie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéJe recommande ce livre
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait, l’album est arrivé rapidement et en parfait état !
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéContent de trouver ce genre d’article chez mon libraire préféré
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiésatisfaite
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