Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéArticle arrivé en bon état et dans les temps
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison efficace
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation. J'évite de passer par Ama.z.n
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéje ne commanderai plus en ligne, le smagasis de proximité concurrents sauront gérer l'après vente là où fnac .com est décevant
Réponse de Fnac.com
Bonjour laurence, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour, concrètement mon commentaire ne sert à Rie puisque vous ne faites Rien pour aider à la situation. Vous continuez à vous moquer.... non seulement je ne commanderai plus à la fnac en ligne mais je n' irai plus dans votre enseigne. Je suis vrmt déçue et c'est peu dire, vendre est devenu votre seul let motiv, la satisfaction client est pure marketing de façade.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéUn peu compliqué pour récupérer les 5€ offerts mais après avoir contacté le service client on a pu trouver une solution.
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéMerci
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéComme d’habitude les huis du routard sont excellents ! Ce sont les meilleurs guide de voyage.
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéEfficace et professionnel
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait du service de livraison.
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéParticulièrement insatisfait de la Fnac en tant que soit disant client « one ». En effet, le prix proposé par la Fnac est presque toujours supérieur à ce qu’on peut trouver ailleurs, toutefois cette fois-ci, il y’avait une offre (assez récurrente) avec le cagnottage de 15€ par tranche de 100€ sur tout le site Fnac des achats effectués expédiés par la Fnac. Malheureusement, au moment de passer la commande, j’ai oublié de renseigner le code promo. J’ai donc contacté le service client pour leur demander de faire un effort et de l’appliquer rétroactivement et ils n’ont rien voulu savoir. Je trouve ça particulièrement décevant de la Fnac, surtout lorsque on est soit disant un client « one ». Donc effectivement, l’erreur initiale vient de moi, mais étant totalement éligible à l’offre, je trouve ça inadmissible le comportement de la Fnac de simplement opposé un refus pur et simple d’adaptation ou de « geste commercial ». En sachant d’une part que je suis (j’etait) un client fidèle, et d’autre part que leur prix sont largement supérieur à ceux des autres enseignes en ligne. Qui d’ailleurs, par expérience, sont souvent plus conciliantes de ce genre d’erreur. Donc pour conclure, bon produit, mais achetez le ailleurs, vous en sortirez probablement gagnant.
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiétoujours aussi bien :) serie assez géniale :) je recommande fortement :)
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéJ’ été très satisfait du service proposé par la Fnac
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait de la qualité des produits
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéla fnac c'est très sérieux
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéSuper service en magasin Bons conseils
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéBonne qualité de service
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéUn ouvrage sain, objectif et éclairant, sur les politicards qui manipulent les foules. Peuples ! Ne restez pas aveugles...
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiérien à dire ,site facile, livraison ok
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
