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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéService FNAC toujours bien
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéSuper livraison !
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait des produits à la Fnac !
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéDécevant pas de réduction de bruit
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéà déguster
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéVoir ci dessus!
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite merci
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéLes vendeuses sont à l'écoute.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiésatisfait du service proposé
Réponse de Fnac.com
Bonjour bruno, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéA voir si ce sera récurant
Réponse de Fnac.com
Bonjour Jean-Paul, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéA revoir pour commencer, l'accueil client sous toute ses formes
Réponse de Fnac.com
Bonjour severine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
A mon tour je vous félicite vous seul avez le process pour lire et contourner les avis laisser sur votre plate-forme afin de choisir de les publier ou non pour surtout ne pas plomber vos résultats cela fausse les statistiques mais rassurez-vous nous les clients ne sommes pas dupes et sachez que le bouche à oreille est bien plus efficace Bonne continuation
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéSAV réactif mais qui devrait prendre un peu plus de temps à analyser plus finement les plaintes de ses clients. Dans mon cas je me suis plains de la mauvaise pagination d'un ouvrage numérique. J'ai, dans un premier temps reçu une réponse, trés rapide (quelques heures un samedi) qui a essayé de me justifier cette mauvaise pagination comme souhaitée par l'éditeur. Une simple vérification avec l'ouvrage papier ou vérification sur le site de l'éditeur aurait pourtant confirmer mon signalement. Pour toute réponse le SAV m'a proposé de me rembourser l'ouvrage numérique mais seulement une fois que j'aurais acheté l'ouvrage papier. J'ai signifié que cette proposition n'avait aucun intérêt pour moi: pourquoi payer 5 euros de plus alors que je suis passé au numérique autant par souci économique que par manque de place ?
Réponse de Fnac.com
Bonjour Franck, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéCe manuel ne correspond pas bien à mes besoins. Il s'adresse plutôt à des professionnels avec une approche du genre : "bien entendu vous savez que etc...). J'ai acheté le Z5 et je suis seulement un amateur.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait du service Fnac
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéSuper
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