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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéefficacitée et rapidité
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Je suis dans l’attente de recevoir de nouveaux ces livres qui vous ont été retourné.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Francois, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Merci d’avoir résolu le problème Cordialement, François Fournel
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéPuisque je suis un petit actionnaire de Darty/Fnac, je suis ravi de voir la qualité du service de VAD de la Fnac. (mais à vrai dire, je n'en doutais pas ..)
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéAchat rapide efficace
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéToujours bien
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéBien achalandé !
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéEntreprise fiable qui respecte ses engagements. Je recommande !
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéVendeur aimable et compétent (Paris 75015)
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéJ'aurais bien aimé que le livreur mette la télévision en état de marche. C'est cool de vendre une Smart TV mais s'il n'y a pas d'installation derrière ...
Réponse de Fnac.com
Bonjour patricia, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la Fnac, les jeux sont à bas prix avec ses bonus de précommande et des chèques cadeau
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service comme d’habitude !
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service proposé par FNAC
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéJe remercie la FNAC d'avoir persévéré dans la recherche de ce titre et de l'avoir commandé. Heureuse de maintenant pouvoir l'offrir, ayant eu la chance moi-même de l'obtenir en direct à la fin d'une session de chant avec Rory McCleery
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéLa plateforme fnac.com est à fuir absolument.. J'ai commandé un produit en "retrait 1h magasin" le 1er mars 2023. Pendant plus de 2 semaines je n'ai reçu aucune nouvelle de ma commande, le statut de cette dernière restant inchangé : "en attente..". Je contacte le service qui m'indique qu'en réalité, faute de stock suffisant, la commande a été annulée. Pourtant je n'ai reçu aucune information en ce sens. J'ai du contacter le service par messagerie et par appels pas moins d'une dizaine de fois pour demander le remboursement de ma commande. A chaque fois le même discours "la demande de remboursement a été faite, le remboursement est en cours". La fois d'après le conseiller vous indique qu'en réalité la demande de remboursement n'a jamais été effectuée par le service. Bref, un manque de compétence et de professionnalisme inacceptable pour la plateforme d'une enseigne de l'envergure de la Fnac. A ce jour, soit presque 3 semaines après avoir passé la commande je n'ai toujours pas été remboursé de cette dernière. Je viens tout juste de recevoir un mail m'indiquant que je serai bientôt remboursé. Je déconseille vivement l'achat en ligne sur Fnac.com, allez en magasin. Bonne journée !
Réponse de Fnac.com
Bonjour Glenn, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéTres bonne barre de son, rien a dire d'autre.
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil et des renseignements fournis par les vendeurs !
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai très satisfait service Fnac
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