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Avis pour Fnac.com

Total : 2 152 365 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 319 648 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Ce résumé est généré par l’IA

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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours très satisfaite de mes commandes Fnac.
Expérience du : 21 févr. 2023
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison super !
Expérience du : 20 févr. 2023
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pratique et sans problème
Expérience du : 21 févr. 2023
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai de livraison non respecté.
Expérience du : 20 févr. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour Isabelle, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 21 févr. 2023
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un bon achat. Très bon service FNAC/Darty. RAS
Expérience du : 21 févr. 2023
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison hyper rapide.
Expérience du : 21 févr. 2023
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ravie
Expérience du : 21 févr. 2023
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison parfaite - merci
Expérience du : 20 févr. 2023
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace
Expérience du : 21 févr. 2023
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras ras ras ras ras ras ras ras ras
Expérience du : 21 févr. 2023
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à redire sur la prestation de la Fnac.
Expérience du : 21 févr. 2023
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours très satisfait de l'accueil et de l'investissement du personnel
Expérience du : 14 févr. 2023
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
On m’avait dit qu’il était très facile de mettre des livres sur sa liseuse, même des livres que l’on a acheté sur un autre site que Kobo et c’est la raison pour laquelle j’ai acheté la Kobo et non pas la Kindle, et au final on ne peut rien faire à partir d’un portable, il faut forcément un ordinateur, ce que je n’ai pas quand je suis en voyage, moment où j’utilise le plus souvent ma liseuse.
Expérience du : 18 févr. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour Marine, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement, celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs…). Votre avis est essentiel pour nous, c'est la raison pour laquelle nous allons vous renvoyer un nouvel email afin que vous puissiez partager votre expérience avec la Fnac. Celle-ci sera publiée sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/darty.com. En vous souhaitant une bonne journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison rapide cependant mon coli était ouvert quand je l'ai chercher dans ma boite aux lettres
Expérience du : 20 févr. 2023
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfait
Expérience du : 20 févr. 2023
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide délai annoncé tenu emballage ok
Expérience du : 20 févr. 2023
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours un excellent service et une équipe disponible et attentionnée
Expérience du : 20 févr. 2023
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réactif et à l’écoute de la clientèle
Expérience du : 15 févr. 2023
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 17 févr. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

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Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

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