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Avis pour Fnac.com

Total : 2 148 426 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 315 713 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

Ce résumé est généré par l’IA

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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfait
Expérience du : 10 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le produit n'a pas été livré dans les delais et au bon endroit alors que votre service prônait la livraison dans les delais avec la carte FNAC achetée spécialement pour cet achat.
Expérience du : 10 févr. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour FRANCK, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

Réponse de A. A.

Bonjour Je souhaite être remboursé car je n'ai pas été livré et je n'ai pas de bon de reception du colis. Dans l'attente de votre remboursement. Bien a vous Franck Serfaty

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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon service de livraison magasin.
Expérience du : 10 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conforme à l'attendu
Expérience du : 10 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
délai de livraison chez Darty non respecté
Expérience du : 11 févr. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour YVES, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande livrée en magasin.
Expérience du : 10 févr. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour Thanachai, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été très satisfait du service proposé par la Fnac. 🙂
Expérience du : 10 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite du service
Expérience du : 10 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis client FNAC depuis des dizaines d'années parce que je n'ai jamais pris en défaut la qualité d'accueil, de conseil, et le service après-vente
Expérience du : 10 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été très satisfaite par le service proposé par la Fnac et son aide dans ma recherche.
Expérience du : 10 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon conseil du vendeur, en stock, oh top !!!
Expérience du : 10 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfait
Expérience du : 10 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
En matière numérique, peut mieux faire pour l'accessibilité des "produits". Pensez aux personnes moins aguerries informatiquement.
Expérience du : 10 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai été satisfaite de la solution apportée
Expérience du : 10 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours satisfaite de mes achat sur la FNAC. Livraison rapide
Expérience du : 10 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfait du service
Expérience du : 11 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il y a des titres qu'on ne trouve facilement qu'à la FNAC : je ne me prive pas de ses services…
Expérience du : 11 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le système de points fidélité de la FNAC est un vrai piège pour le consommateur avec des délais toujours plus court pour les dépenser, poussant ainsi le consommateur à toujours acheter. De plus c'est valable uniquement sur les produits vendus par la Fnac. Autant vous dire que ça crée pas mal de frustration.
Expérience du : 10 févr. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour Philippe, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et réactif.
Expérience du : 10 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été déçu par cette livraison !
Expérience du : 10 févr. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

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