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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiébravo aux vendeurs FNAC Beaugrenelle qui ont su me guider vers les bons guides touristiques que je recherchais
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait par les services proposés.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéL'appareil avait déjà été manipulé par quelqu'un d'indélicat qui a laissé son empreinte de doigt sur l'objectif ! Comment cela se fait-il ???!!!
Réponse de Fnac.com
Bonjour Lionel, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service, produits livrés rapidement, en bon état.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéMerci, contente de mon achat
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéArticle précommandé que j'ai reçu à sa sortie
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJeu Pré-commande. Il a été expédié l'avant veille afin que je le reçoive le jour de la sortie !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et à temps
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait dans l’ensemble
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTop !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéService rapide et dans les temps
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéMa commande sur la FNAC a été très comique. Je précommande mon jeu et utilise Paypal pour finaliser mon achat. Le site valide ma commande et je ne me pose pas plus de questions. Je découvre, 1 semaine avant la sortie que finalement "non", mon paiement n'a pas été validé. Paypal a autorisé la FNAC a ponctionner mon compte à condition d'envoyer le jeu, la FNAC refusait d'envoyer mon colis sans avoir été payé. Nous avons un magnifique paradoxe ! J'ai régularisé ma commande en urgence pour recevoir cette précommande dès sa sortie et.... Raté... La commande est arrivée en retard ! Ici, l'incompétence et les erreurs n'incombent qu'à la FNAC. Ils ne m'ont pas notifié du "problème de paiement" avant qu'il ne soit trop tard, mais il n'y aurait même pas eu de problème de paiement à la base s'ils avaient juste décidé d'envoyer le jeu ! Ça me permet d'avoir une super anecdote à raconter maintenant, mais la prochaine fois, je passerai par un autre revendeur, probablement moins cher en plus.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Killian, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJe ne reviendrais plus jamais au fnac de paris saint lazare, je commande une montre noir on me donne une beige je rends la beige qui n’étais pas la mienne, je me fais ensuite mener en bateau par le responsable securite qui fait 9 fois le tour du magasin et des caméras de surveillance pour (ne pas) retrouver ma montre, je repasse le lendemain et on m’accuse de vol et on me manque de respect. Intolérable revoyez réellement votre personnel incapable.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Amine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéReçu très rapidement et emballage parfait
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin beaugrenelle. Equipe sympathique
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéRetrait Fnac sans souci
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiécommande en magasin impécable, après difficulté en ligne
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