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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le livre. J'ai fait une réclamation mais rien de s'est passé. Le livreur m'a téléphoné pour me dire qu'il l'avait bien livré, je ne mets pas en cause sa bonne foi mais je ne sais pas ce qui s'est passé, je ne l'ai pas réceptionné.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Marianne, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLa Fnac assure à chaque commande. Je n’ai jamais été déçue par son service. Bravo !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai fait l'achat,début novembre 2022,de nombreux articles, dont un pack sérénité.. Le vendeur,s'étant tromper sur l'orthographe de mon mail,je n'es jamais eu le loisir de profiter de cette achat,et jusqu'à aujourd'hui...bien entendu, j'ai fais un refus de prélèvement concernant le montant de cet article.. Et aujourd'hui, je reçois des lettrés de relance de UNTRUM Ce qui veut dire,d'une erreur d'une personne,pour un produit pour lequel vous étiez demandeur, et donc payer cet article..vous vous retrouvez avec des lettres de relance pour un produit dont vous ne bénéficiez pas
Réponse de Fnac.com
Bonjour kamel, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLa vendeuse était compétente et sympathique, il y avait une super offre également sur le casque.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéL’amiibo est top, joli et fonctionnel
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéSatisfaite de l’accueil en magasin
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéMagasin bondé. Retrait des commandes interminable
Réponse de Fnac.com
Bonjour MICKAEL, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai bien reçu le livre, me tarde de le lire !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiécorrespond à mes attentes
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai été contente de trouver les articles achetés dabs ce magasin clair, bien rangé au personnel aimable et attentif à sa clientèle.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéj’ai été très satisfaite du service proposé par la fnac
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéSatisfaite du service !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé toute la série des oeuvres de Brassens et bien sûr, il y avait plusieurs vendeurs. Tout a été parfait ou presque car malheureusement, l'un des vendeurs n'est pas réglo: il annonce les produits comme très bon état et envoie des boitiers cassés, prétendant qu'ils se sont cassés pendant le transport, ce qui est faux car il n'y avait pas les morceaux manquants dans l'emballage. Très déçue.
Réponse de Fnac.com
Bonjour CORINNE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéDu Apple tout craché ;)
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéChouette de pouvoir utiliser la carte Illicado
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