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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéEnvoi ultra rapide et colis bien emballé, comme d'habitude. Vous pouvez commander les yeux fermés.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite par la rapidité et la qualité
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service proposé par la Fnac
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiérapide et un large choix de produits
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil du personnel et bonne organisation du magasin.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon état
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTb. Je recommande
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiédifficile de trouver de l'aide pour s'informer sur un produit
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéAucun problème lors de mon processus d'achat à la Fnac Val d'Europe.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès contente de la fnac
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéFnac rien à redire
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéToujours de tres bon conseil bien ciblé malgré un choix énorme merci
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéRien à redire bon accueil
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéRien à redire elle fait le boulotce poursuoi je l ai acheté
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéje voudrai signaler ma dernière visite à la Fnac de disant village je suis handicapé et à la caisse ils avaient mis une collaboratrice qui apprenait le métier avec une collègue. plus de 15 minutes d attente et la file s allongeait. il y avait 4 autres caisse n etait il pas possible d y mettre cette apprentie? une dame est arrivée derrière mois elle etait enceinte et pratiquement en instance d accoucher d un jour à l autre. j ai vu à coté une caisse qui venait d ouvrir avec une dame d une quarantaine d années je lui ai dit d y aller car en ce qui nous concernait on n etait pas prêts de passer. cette caissière qui venait d ouvrir sa caisse a bien su l etat de la cliente et malgré cela lui a dit qu il y avait une caisse prioritaire et qu elle refusait de l encaisser. je peux vous dire que j etais fou de rage meme un chien est mieux traité. la caissière a bien vu ma fureur m a bien regardé et a appelle un nouveau client. j ai jeté mes disques sur le comptoir et je suis parti. cette dame etait noire effectivement mais ce n est pas une raison de traiter de cette manière une cliente sur le point d accoucher et qui etait venue acheter deux livres pour l hopital. je suis revenu peu apres et demandé à voir la responsable des caisses la caissière à qui je me suis adresse a demandé le motif et m a dit qu elle transmettrait. je pensais que quand il y avait un probleme à la Fnac on pouvait etre entendu par un ou une responsable j ai vu que ce n etait pas le cas. je suis client depuis plus de 20 ans je n ai vu cela nul part ce n est pas correct je tenais à vous le faire savoir puisque je n ai pas pu etre entendu sur place
Réponse de Fnac.com
Bonjour HASSANE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
bonjour j ai plus été choqué qu autre chose sincerement ce n est pas une maniére de traiter une cliente. j ai toujours aimé aller dans vos magasins surtout celui de marne la vallée mais là on est humain ou on ne l est pas. cordialement cordialement
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéUn bon magasin avec un large choix de BD et une petite remise pour les abonnés.
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