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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéManque de personnel Pas possible d’essayer les oreillettes et pas de reprise sur les oreillettes Pour des produits qui peuvent coûter près de 200€, c’est délicat.
Réponse de Fnac.com
Bonjour rolland eric, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéacceuil de qualité, gentillesse du personnel
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéTrès décevant . Ne fonctionne pas fragile tel un jouet bas de gamme .
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéPas contente vous avez une caissière teintée cheveux courts malade Elle m’a engueulé en disant que je moque ses cheveux courts
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service proposé par la fnac
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéUn peu d’attente en caisses. Il faudrait penser à ajouter un peu de personnel
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéBien rangé facile d'accès
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéDéçu, indique que le vinyle que j’ai acheté est un vinyle coloré alors qu’il est noire. Problème donc dans la description du produit
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs...). Dans le formulaire que vous avez rempli, il y avait 2 parties disctinctes : votre avis sur le(s) produit(s) commandé(s), publié(s) sur le site Fnac.com, qui ne doit concerner que le produit. La deuxième partie concerne votre avis sur l'enseigne Fnac et ses services, publié sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/fnac.com. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéSuper complément pour aller plus loin dans les connaissances.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéVendeur juste là pour m'indiquer le nombre et le modèle disponibles.Je n'ai rien demandé de particulier, puisque je connaissais déjà le système. J'ai plus échangé avec le caissier, qui avait aussi une expérience de ces montres.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéSuper album
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéLe CD inclus dans Larousse anglais ne marche pas .
Réponse de Fnac.com
Bonjour philippe, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs...). Dans le formulaire que vous avez rempli, il y avait 2 parties disctinctes : votre avis sur le(s) produit(s) commandé(s), publié(s) sur le site Fnac.com, qui ne doit concerner que le produit. La deuxième partie concerne votre avis sur l'enseigne Fnac et ses services, publié sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/fnac.com. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour, Tout ce discours est fallacieux. Ce qu’il y’a de sûr : je n’achèterai plus à la Fnac Cordialement.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéGros Classique
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je voulais et Bertrand est toujours très accueillant
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéFacile de trouver le bon produit
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéTrès très beau livre de Laura Alcoba ! Mais l'exemplaire que j'ai reçu a été mal façonné, les pages se détachent toutes seules, elles n'ont pas été correctement collées à la tranche du livre. C'est pourtant un livre édité par une grande maison d'édition. Déception.
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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