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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiébon service, livraison à la date prévue
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéLe rayon de jeux Switch n'est pas si fourni par rapport à la taille du catalogue de la console.
Réponse de Fnac.com
Bonjour John Armand, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéTrès content de cet achat qui correspond à mes attentes
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéIl correspond à mes attentes
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide en magasin
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service FNAC
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéService Fnac toujours satisfant
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéCommande non livrée dans le délai prévu.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Agostinho, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très content du magasin FNAC Nevers!!!
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai été desagréablement surpris que ma fille de 16 ans ne puisse pas acheter la montre elle même alors que c'était pour m'en faire la suprise pour mon anniversaire. Quand je suis allé l'acheter le vendeur m'a dit c'est le réglement sans autre explication!
Réponse de Fnac.com
Bonjour Alain, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéAchat sur site avec livraison magasin à retirer.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai été très déçu du service après-vente de la FNAC de Rennes. Le suivi est décevant, pas de traces écrites sur ce qui a été effectué. Pas de remise en cause et non respect de la clientèle. Cependant, le service téléphonique, est très professionnel.
Réponse de Fnac.com
Bonjour morgane, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiécomme d'habitude livraison rapide et sans souci
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéservice au top!
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéLa livraison en boutique était super rapide
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéParfait livraison rapide
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéLe livre est arrivé très abimé. L'ensemble des pages se décollent de la reliure. La première page est déchiré au niveau de la reliure. Aillant reçu le livre juste avant de partir en déplacement. Je n'ai pas encore eu le temps de le retourner à la Fnac d'Angers. Mais je vais devoir le ramener.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Janig, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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