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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéFacilité de recherche et de commande, grand choix, livraison dans les temps.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la livraison
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéEnvoie super et rapide et sécuriser. Merci
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéquand je fais une commande de plusieurs livres j aimerai que tous mes articles arrivent en meme temps La 3 petits livres sont arrives chacun dans un colis en carton qui aurait pu contenir les 3 en meme temps Merci de prendre en compte ma demande
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéLe personnel est à notre écoute. Seul reproche que la carte de fidélité soit payante.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiésatisfait.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéColis arrivé à l'heure. Bravo
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéUn conseiller à l’écoute et très agréable. Très satisfaite de ses conseils.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé les conseils dont j'avais besoin.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéCommande sans mauvaise surprise
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéje n'ai pas encore lu mes ouvrages, donc je ne donne pas d'avis sur les produits mais j'ai été très bien conseillée par la vendeuse du rayon livres de poche.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite des services de la Fnac
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiésimple et facile
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéEfficace pour vendre, moins pour le reste.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai pu heureusement dans le cadre de la garantie sur le matériel changer ces écouteurs contre les AirPods Pro. Je suis conscient que le rapport qualité prix n’est pas le même (Apple, toujours trop cher), mais je n’ai pas été chanceux sur mon premier achat. Il est vrai que la liaison iPhone AirPod est très confortable en termes de reconnaissance.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Thierry, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJe mets 5 étoiles pour le service proposé en boutique !! mais 0 pour le SAV.... qui est réellement et tout simplement I-NU-TI-LE !
Réponse de Fnac.com
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
J’ai appelé 4 fois le SAV depuis mon problème. On me dit tout le temps que je vais avoir une réponse et au final je n’en ai jamais eu. Donc non je ne recontacterai pas le SAV qui ne répond jamais à mes demandes
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