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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service de la FNAC.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéne s'adapte pas au noveau Mac book pro 14 pouces acheté à la FNAC
Réponse de Fnac.com
Bonjour Michel, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs...). Dans le formulaire que vous avez rempli, il y avait 2 parties disctinctes : votre avis sur le(s) produit(s) commandé(s), publié(s) sur le site Fnac.com, qui ne doit concerner que le produit. La deuxième partie concerne votre avis sur l'enseigne Fnac et ses services, publié sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/fnac.com. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de cet achat.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéc'aurait été parfait si je n'avais pas reçu un mail au bout de 5 jours me sommant de me dépêcher de venir chercher la commande au risque qu'elle ne soit renvoyée du magasin de Tours....sans possibilité de pouvoir échanger par mail ou téléphone ! de pouvoir dire que j'étais passé en ville en voiture venant d'AMBOISE le 7 février, jour de manif sans pouvoir stationner dans les parages ni pouvoir atteindre le parking souterrain à cause de travaux de voirie, j'ai dû envoyer un courrier pour dire que je allais retourner à Tours le 16. ce qui fut fait. Quand j'ai passé commande et payé par CB, il était précisé que le colis serait conservé 30 jours pour que je puisse passer le chercher...Reprenez le fautif, un vrai crétin ! NB : la personne qui a envoyé la demande de mon avis a mis 2 fois le même livre. Le 3ème ANTVAX toi même = juste jeté un coup d'œil, me parait remarquablement complet, mais je connais et suis habitué à l'auteur, ce n'est pas une surprise
Réponse de Fnac.com
Bonjour CHRISTIAN, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiétarif abordable, peux voir les produits physique en magasin et verifier les bonus inclus idem pour la qualité du packaging car par autre enseigne ecommerce c'est pas toujours de qualité
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service personnes disponibles et cherchant à bien répondre au besoin client
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéLivre abîmé, 30 min d’attente pour le retour, et achat dans une autre boutique plus spécialisé. Au final je n’ai pas gagné de temps grâce à ce service.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Alissa, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSatisafaite
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSuper bien Trop cour vivement la suite😁
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, merci.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéLe téléchargement du livre s'est bien passé
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et sûre. Attention aux chocs sur les colis contenant des produits culturels cartonnés et papier.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTout Nickel !
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. Livraison rapide et dans les temps, une étoile en moins car pas de suremballage, pour un produit électronique fragile de de 10kg un effort de ce côté là aurait été apprécié.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéGrand choix à la FNAC au rayon des livres
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéPas satisfaite sur le confort
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du service retrait en 1h FNAC
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service client, rien à dire !
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