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Fnac.com

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Avis pour Fnac.com

Total : 2 146 349 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 313 636 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

Ce résumé est généré par l’IA

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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi rapide
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 2 févr. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'ai été très satisfaite des services de la FNAC au sujet de cette commande et de sa rapidité
Expérience du : 2 févr. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
temps de livraison bien long en semaines voire certains produits non parvenus à ce jour. Plus de transparence au départ serait indispensable.
Expérience du : 2 févr. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Agréablement surpris de l'avoir trouvé dans un point de vente où je ne l'espérais pas le trouver selon les informations du website
Expérience du : 2 févr. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service satisfaisant.
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras ras
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le vendeur manquait d'informations (ou de formation) sur les produits de son rayon.
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fnac est une enseigne sérieuse et a l'écoute de ses clients
Expérience du : 2 févr. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide Service excellent
Expérience du : 2 févr. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fichier bien reçu mais non compatible
Expérience du : 2 févr. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour MARC, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs...). Dans le formulaire que vous avez rempli, il y avait 2 parties disctinctes : votre avis sur le(s) produit(s) commandé(s), publié(s) sur le site Fnac.com, qui ne doit concerner que le produit. La deuxième partie concerne votre avis sur l'enseigne Fnac et ses services, publié sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/fnac.com. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide et efficace.
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande et retrait sans encombres.
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout à été parfait en magasin. Rapidité, efficacité et un pro dans le rayon!
Expérience du : 2 févr. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent magasin, surtout quand on en a un à proximité pour profiter du retrait sur place !
Expérience du : 2 févr. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours satisfaite lorsque je commande à la fnac!
Expérience du : 2 févr. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'option dématérialisée semble une bonne opportunité pour trouver les livres rares. merci
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très déçu
Expérience du : 2 févr. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour marc, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 2 févr. 2023

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Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

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