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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJ' ai déjà répondu!!!
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéAcheté sur le site avec réception en magasin. Cela fut rapide.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéLe site n'est pas du tout ergonomique. Le téléchargement des ebook est super compliqué. Le SAV n'est d'aucune aide alors que l'ebook ne fonctionne pas sur ma liseuse.
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéService retrait efficace
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiétres contente service tres bien
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiébvjuuh
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéGeneralement satisfait des produits mais pas sur ce coup là. J'ai apprécié toutefois le service "satisfait ou remboursé puisque j'ai pu retourner la TV Philipps.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTout ce déroulait super bien dans le fnac de val D'Europe mais je met juste une étoile à cause de la personne qui travaille dans le 'service après vente' une personne d'origine Africaine et de grande taille y travail et franchement pas poli du tout et qui ne vous aide pas car de la façon dont il m'a répondu j'ai directement compris qu'il m'envoie balader et surtout sa tonalité car il a été obliger de me répondre en haussant la voix pour me faire comprendre qu'il n'a pas le temps de me répondre et que je devrais me débrouiller seul. Apar ça merci beaucoup Fnac val d'europe
Réponse de Fnac.com
Bonjour Salahuddin, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous excusons pour le désagrément. Nous avons remonté le problème au magasin concerné. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéPas satisfait
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéVendeur sérieux, produit reçu en parfait état, je recommande.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiébonne réception et produits en parfait état
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéService de livraison parfait.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service fourni par la Fnac
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait du service de la fnac
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéglobalement insatisfait par le vendeur et le responsable des ventes, qui n'a pas tenu compte du manque d'alimentation et n' a pas vu que le modèle d'expo pouvait etre non opérationnel . Ce qui est déplaisant pour le client . Ce qui me désole est que le vendeur a uniquement vu l'aspect argent et non la SATISFACTION du CLIENT
Réponse de Fnac.com
Bonjour SAID, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéje recommande
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