Avis pour Fnac.com

Total : 2 144 927 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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4.8

Basé sur 312 217 avis des 12 derniers mois

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La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fnac de déçois jamais

  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite, produit reçu en bon état et avant la date de livraison indiquée.

  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très satisfait de cet achat

  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai été très satisfaite du services rendu par la Fnac

  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Extrêmement satisfait

  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRès bien

  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de mes achats

  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été déçue que la FNAC n'est pas cet album en CD ou DVD

    Réponse de Fnac.com

    Bonjour Aude, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs...). Dans le formulaire que vous avez rempli, il y avait 2 parties disctinctes : votre avis sur le(s) produit(s) commandé(s), publié(s) sur le site Fnac.com, qui ne doit concerner que le produit. La deuxième partie concerne votre avis sur l'enseigne Fnac et ses services, publié sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/fnac.com. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfait de la livraison, par contre l'envoi est très cher

  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    excellent service tres rapide et tres serieux.

  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait et rapide

  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je note en aucun cas l'article mais la Fnac et son service client exécrable.... Vous avez a faire à des gens d'une autre dimension qui ne comprennent rien à rien... 1 semaine et pratiquement 8 heures d'échange au total pour régler un pauvre retour.... Vous n'aurez plus jamais mon argent et je passerai par la concurrence pour tout mes achats, ceux à qui je pense ont un service client exemplaire. La Fnac est une enseigne qui fait la honte des magasins en France et le mot est faible.

    Réponse de Fnac.com

    Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de mes achats

  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment tout se passe très bien avec la FNAC

  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    efficace et rapide

  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J ai été très satisfait du service de livraison

  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    23 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide en parfait état à domicile dans un emballage parfaitement adapté !

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À propos de Fnac.com

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Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

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