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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. Carton cependant abîmé pendant le transport.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès contente de tous les achats faits à la Fnac
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiésatisfaisant délai respecté
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil et disponibilité, j’ai été convaincu et pas déçu de cet achat
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaire de la livraison et du site marchand
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéNul non livré à mon domicile malgré le fait d avoir payé une livraison express. Colis en attente dans la fnac ou a été une carte a 400 kms de chester moi
Réponse de Fnac.com
Bonjour Eric, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiélivraison rapide et pratique
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès content des services FNAC
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéSuper la FNAC
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison en point relais : pratique, efficace
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLA FNAC : SUPER COMMERCIAUX DE CANAL Je suis venue acheter des écouteurs le 27/01/2023 et récupérer un livre commandé en ligne. La commerciale de la FNAC a été charmante, rassurante, très "pro" et m'a proposé en plus de mes écouteurs de profiter de l'offre partenaire Canal et je me suis laissée tentée par cette offre "partenaire" très alléchante d'un mois d'essai gratuit, sans aucun frais avec sms d'alerte si j'oubliais de renoncer à l'offre au bout du mois d'essai gratuit censé expirerle 1er mars 2023. Résultat : un Email de Canal m'informant dès le 2/02/2023, de 33 € de frais exceptionnel prélevé le 15 féviers 57.99 € le 5 mars . J'ai dû contacter le service canal plus pour mettre un terme. Je suis scandalisée par ces procédés trompeurs de la FNAC
Réponse de Fnac.com
Bonjour myriam, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison en 24h
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe vendeur cherche à tout prix à vendre des produits supplémentaires
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide et bien protégé
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat et de ce nouveau contact avec la FNAC.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBien reçu et bon conseil
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéDans la description de vos produit si vous livrer à l'international sans frais nous devrions trouver la zone abc du film qu'ont achète mais se n'est pas le cas pour aucun de vos bluray
Réponse de Fnac.com
Bonjour Descent, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de cette collection
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