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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéLe vendeur s'est montré professionnel et à l'écoute, mais la vendeuse que nous avons consultée quelques jours plus tard pour un renseignement ne s'est pas révélée aussi concernée.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Charles, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéTrès beau casque et le son de bonne qualité
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéMal renseigné
Réponse de Fnac.com
Bonjour Franck, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Mal renseigné pour l'achat d'un casque audio
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéLivré en 2 jours seulement, c'est au top
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite et livraison rapide
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéLivre arrivé en parfait état et rapidement.
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéColis arrivé en parfait état mais délai de livraison trop long
Réponse de Fnac.com
Bonjour chantal, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéTop top
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéUn système de livraison ubuesque ... Des messages pour demander que le client vienne chercher le colis à l'autre bout de la ville sans jamais qu'il n'ait été présenté à domicile, puis finalement livraison à domicile sans rien avoir changé ni être intervenu ... et après on s'étonne qu'il n'y ait plus personne pour pleurer la disparition de la poste ... quel bordel ...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Denis, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapid
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiétrès beau livre super réception très rapide
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéDéfaut d'information, mensonges...la FNAC c'est terminé pour moi.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Fred, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéPropositions et choix nombreux. Livraison rapide. Parfait.
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien livraison très rapide
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéRien à signaler envoi rapide
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite du service rapide de la FNAC
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié0/20 commande envoyée ailleurs, je ne suis pas allée la chercher, trop loin. Jeu acheté dan un autre enseigne . j'attends le remboursement
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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