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Avis pour Fnac.com

Total : 2 143 757 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 311 053 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service satisfaisant et vendeurs agréable
Expérience du : 16 janv. 2023
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Manque de choix mais les vendeurs vendeuses sont très agréable et reste disponible si besoin
Expérience du : 16 janv. 2023
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à signaler
Expérience du : 16 janv. 2023
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service client fnac désastreux. Aucun retour suite dernier questionnaire NPS. Comme vous ne vous ne considérez pas vos clients. Toutes mes futures notes seront de 0
Expérience du : 22 janv. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour NICOLAS, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

Réponse de A. A.

Une blague! Un retour mais pas le bon et pas adapté. C’est un bot qui fais les réponses… Navrant.

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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sur Toulouse très compétant merci !
Expérience du : 16 janv. 2023
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfait pour la produot
Expérience du : 16 janv. 2023
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fnac classique. Efficace
Expérience du : 15 janv. 2023
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfaite !
Expérience du : 14 janv. 2023
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La vendeuse du rayon musique classique est toujours géniale ! Merci de ses précieux conseils.
Expérience du : 16 janv. 2023
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfait de ma commande à la FNAC j'ai pu avoir un conseiller au rayon informatique assez rapidement contrairement à d'autres magasin où il faut attendre très longtemps pour en avoir un. Le retrait sur place gratuit à la FNAC est très pratique avec la voiture garée tout près ds le parking souterrain pour les gros colis !
Expérience du : 14 janv. 2023
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait par mon achat…En revanche,attente aux caisses un peu longue.
Expérience du : 16 janv. 2023
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'ai toujours été satisfaite des services de la fnac
Expérience du : 16 janv. 2023
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire de particulier.
Expérience du : 14 janv. 2023
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite du service de la Fnac, le livre était en rayon
Expérience du : 13 janv. 2023
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Difficile de trouver l ouvrage recherché, car l’auteur est présent dans plusieurs thèmes.
Expérience du : 16 janv. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour SOPHIE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du : 16 janv. 2023
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
SERVICE CLIENT CATASTROPHIQUE MALGRE QUE J ACHETE TOUT MES PRODUITS A LA FNAC .DOMMAGE
Expérience du : 9 janv. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour SOUMEYA, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon magasin
Expérience du : 16 janv. 2023
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ras a ajouter
Expérience du : 16 janv. 2023
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'ai toujours été satisfaite des services de la Fnac, et je continue à être très satisfaite.
Expérience du : 16 janv. 2023

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