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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéNe marche pas
Réponse de Fnac.com
Bonjour Frederic, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis aller acheter cet montre pou l’offrir dans la foulée. Une fois la boîte ouverte il n’y avait que le bracelet, pas de montre dedans, je leur ramène , ils m’en donne une autre , sauf que celle-ci ne fonctionner pas , je suis retourné en magasin , n’ayant pas la montre en stock ils m’ont remboursé. Aucun geste fait de leur part .
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéPas très satisfait mais ça va dans l'ensemble
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéFnac très bien
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéService au top
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéEuhhh... Quel avis dois-je donner sur la Fnac concernant cet achat? A-t-elle pris part à la réalisation du film?...
Réponse de Fnac.com
Bonjour christophe, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès beaux et bons achats. Contenus très intéressants.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéAchat effectue dans le cadre d’une journee adhérent mais suite a un bug ou autre problème je n’ai pas bénéficié des 10€ par tranche de 100€… et ce malgré 3 appels au service client qui m’a d’abord dit d'attendre 72h puis qui un fois le délai passe n’a rien voulu savoir… Et je passe sir le conditionnement dans un carton trop grand sans rembourrage qui est arrive un peu défoncé… Bref, déçu par la fnac sur ce coup la…
Réponse de Fnac.com
Bonjour lawrence, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne pense pas qu’un 4e appel au service client résolve quoi que ce soit…
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne pense pas qu’un 4e appel au service client résolve quoi que ce soit…
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiédurée de validité des cartes cadeaux incomprehensible !! renvoi a l'issue de l'achat vers un site marchand tiers sans aucun avertissement alors que ce site marchand a des pratiques qui s'apparrentent a de l'escroquerie. les produits sont excellent, les pratiques commerciales de FNAC sont tout simplement inaceptables
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Envoi très rapide.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéSuper rapide
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéToujours disponible. Le personnel est très agréable, et très comptétents. merci
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéProblème de livraison : le deuxième article est payé mais pas reçu
Réponse de Fnac.com
Bonjour NATHALIE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai été satisfait les vendeurs sont top je conseille sincèrement
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis ravie du conseil en librairie !
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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