Blog Pour les entreprises

Fnac.com

Hifi, photo & vidéos

4.8

(Voir les avis)

Avis pour Fnac.com

Total : 2 140 071 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.8

Basé sur 307 368 avis des 12 derniers mois

5

85%
4

8%
3

3%
2

1%
1

3%

Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
VITE ET SATISFANT!
Expérience du : 13 janv. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Avant mon achat, j’avais besoin de quelques renseignements. J’ai sollicité un vendeur. Qui a eu la délicatesse de me répondre en me montrant du doigt la fiche du produit. N’importe quoi
Expérience du : 14 janv. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour SEBASTIEN, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du : 14 janv. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bons conseils sur l'achat de ce produit
Expérience du : 14 janv. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
un service irreprochable à la fnac
Expérience du : 13 janv. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfaite
Expérience du : 13 janv. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bravo à la Fnac
Expérience du : 14 janv. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide ras
Expérience du : 14 janv. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je n'ai pas eu d'aide qui aboutisse malgré mes nombreux messages
Expérience du : 13 janv. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour Josette, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
globalement satisfait malgré l'absence d'un modèle d'exposition en état de marche
Expérience du : 13 janv. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfaite de ce produit
Expérience du : 13 janv. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le retrait des livres n'est plus au mêmê endroit. Il faut aller chercher un vendeur livre dans les rayons afin de récupere son livre.
Expérience du : 12 janv. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison ok et dans les temps
Expérience du : 13 janv. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nickel en tout. Délai, colis, et le prix... C'était les soldes, merci pour les 80% de réduction sur les précieux ouvrages dénichés sur votre site! Meilleurs voeux aux équipes des petites mains qui ont assuré de bout en bout.
Expérience du : 12 janv. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très content
Expérience du : 13 janv. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'adore la fnac car j'ai l'impression à chaque fois d'entrer dans la caverne d'Alli Baba.
Expérience du : 12 janv. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le seul bémol que je peux émettre c'est de ne pas avoir pu bénéficier du bonus de 10€ par tranche de 100€
Expérience du : 13 janv. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 13 janv. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfaction du service
Expérience du : 13 janv. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
VITE ET SATISFANT
Expérience du : 13 janv. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fnac.com

FNAC DIRECT SA

Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

Contact

9, rue des Bateaux-Lavoirs , Ivry-sur-Seine Cedex 94768

www.fnac.com Hifi, photo & vidéos

Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Voir notre charte de transparence