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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéLa Fnac a ete affiche pour mettre en avant des ouvrages anti-science et conspirationniste, je comprends que cela puisse se vendre mais on attend mieux de la Fnac. Que ces ouvrages soient disponible est une chose. Qu'ils soient mis en avant en est une autre. le monde sans fin montre qu'on peut parler de science serieusement et faire des ventes. J'ai choisi la Fnac plutot qu'Amazon alors j'espere qu'en ligne tout comment dans ses magasins, la Fnac va mettre en avant des ouvrages pour leur qualite scientifique plutot que par leur interet mediatique (avoir un nom qu'on retrouve dans les medias ne fait pas des auteurs des grands scientifques) Je suis tres satisfait de mon achat et attend de la Fnac qu'elle promeuve des ouvrages qui font avancer la societe comme ceux de Janco dans le bon sens et pas des charlatans.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéAucun souci. Excellent accueil dans la boutique de Bergerac (24).
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiécommande facile à passer, livraison rapide
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéOn m’a obligé de prendre un avoir et non un remboursement alors que le produit ne fonctionnait pas
Réponse de Fnac.com
Bonjour Bradley, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéMa premiere commande ne s'est pas enregistrée, pas de mail rien, j'ai du la refaire et elle a été validé deux fois sans que je le sache, j'ai recu 2 commandes, une remboursée sans probleme sauf la carte adhérent Fnac que je ne suis pas parvenue a me faire rembourser car c'était le meme compte et qu'on ne voit nul part que j'ai payé deux fois l'adhesion. Le service client de la Fnac des Halles m'ayant repondu que je n'avais qu'a pas commander en ligne car FNAC.com n'est pas la FNAC !!!! voilaaaaa !
Réponse de Fnac.com
Bonjour CECILE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTres satisfait du service
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du boulot de la fnac
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéJ'étais satisfaite par l'accueil de la Fnac.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéLe service fnac. Très bien
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéParfait pour la randonnée,léger et solide.je recommande
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéVendeur tres aimable
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite du produit et de la fnac
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéAbsolument pas satisfait de l’achat Fnac. Produit arrivé défectueux (ça arrive…). On me demande de le renvoyer pour échange, en me garantissant qu’il y a du stock et je reçois un remboursement ; entre temps, plus de stock et on ne me propose même pas d’aller chercher un modèle en magasin s’il y en a un… j’ai perdu 1 semaine et ai acheté le produit chez un concurrent, au même prix.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéaucun soucis pour le moment.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéFidèle à la Fnac, je n' irais pas voir ailleurs !
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéUn très bon livre !
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéJe l'adore
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps , emballage soigné; livre en parfait état.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéParfait !!! De très bon conseil et pro !
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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