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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLe livre que j'ai reçu contient des pages abîmées.
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTrès sympa et agréable
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Je préfèrerais une livraison en magasin relais c'est plus responsable pour la planete
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéJe voudrais comprendre pourquoi la montre concocté ne s'allume pas .??
Réponse de Fnac.com
Bonjour Maria Alice, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude RAS. Continuer comme cela
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéJe me suis rendu en magasin car j'avais vu le livre dispo et que je souhaitais régler en chèques cadeaux. La personne du rayon m'a dit qu'elle ne le trouvait pas en rayon et pas le temps de consulter les collègues du stock. J'ai donc commandé en clic and collect (en CB, pas chèques cadeaux) et j'ai dû revenir quelques heures plus tard pour finalement obtenir le livre.
Réponse de Fnac.com
Bonjour anthony, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Cette réponse générique n'a pas grand intérêt :)
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service et de l'accueil au retrait en boutique de Parly II
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéL'exemplaire du livre que j'ai reçu était abîmé.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéDes vendeurs dépressifs mais sympa !
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéRAS. Achat conforme. Prix promotionnel intéressant.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéparfaitement satisfait
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéexcellents vendeurs
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéL'exemplaire du livre que j'ai reçu était abîmé.
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLa FNAC à répondu à ma demande.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTout est parfait sauf les remboursements de mes commandes annulées que j’attend toujours cela fait déjà d’1 mois….très déçue sur ce point là……
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié25 % plus cher que la concurrence
Réponse de Fnac.com
Bonjour CELINE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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