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Fnac.com

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4.8

(2 135 810)

Avis pour Fnac.com

Total : 2 135 810 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.8

Basé sur 303 112 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
achat facile
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pourquoi conseiller l'achat de cartouches à ceux qui sont abonnés à Instant Ink. Par ailleurs excellents conseils en ce qui concerne l'imprimante.
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci à l'équipe du magasin
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'offre chaque année à mon gendre un ou deux volumes pour compléter sa collection
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Peut mieux faire.
Expérience du : 20 déc. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour aline, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
De très bons conseils en magasin et une responsable en caisse absolument adorable alors que le flux était très intense.Une organisation parfaite
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon service
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bon conseils, bon accueil
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme la plupart du temps, les livres sont disponibles et récupérés en 24 h dans un magasin proche. Efficace et pratique !
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réception rapide au top.
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Point positif Livraison avant date indiqué
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat sans problèmes, et livrés dans les délais prévus.
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très mécontent car hormis le fait d'avoir à monter moi-même la platine, elle ne fonctionnait pas correctement. Ce qui a été confirmé par le SAV de la FNAC.
Expérience du : 20 déc. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour SERGE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de souci ni dans le magasin ,ni en ligne
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite de la fnac mais déçue de mon choix pour un des livres
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme toujours les illustrations de Albertine sont douces, poétiques et très belles.
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livré dans les temps annoncé. Très bien.
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bravo la FNAC rapidité et qualité
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien conseillée
Expérience du : 20 déc. 2022

Avis affichés par ordre chronologique

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Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

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