Blog Pour les entreprises

Fnac.com

Hifi, photo & vidéos

4.8

(2 135 127)

Avis pour Fnac.com

Total : 2 135 127 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.8

Basé sur 302 429 avis des 12 derniers mois

5

85%
4

8%
3

3%
2

1%
1

3%

Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
suivi commande impeccable.
Expérience du : 21 déc. 2022
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bonne réactivité!
Expérience du : 21 déc. 2022
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'en suis très satisfait
Expérience du : 1 déc. 2022
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait de l’achat en magasin malgré la foule présente à la période de Noël.
Expérience du : 26 nov. 2022
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très pratique à promener avec soi
Expérience du : 21 déc. 2022
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne accueil
Expérience du : 26 nov. 2022
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service client
Expérience du : 21 déc. 2022
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai acheté ce livre ce mois ci il correspond à mes attentes il a été livré rapidement.
Expérience du : 21 déc. 2022
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rapide et efficace
Expérience du : 21 déc. 2022
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bravo la FNAC!
Expérience du : 21 déc. 2022
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livre très intéressant
Expérience du : 21 déc. 2022
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait comme d’habitude
Expérience du : 21 déc. 2022
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite du produit et du vendeur de la fnac
Expérience du : 21 déc. 2022
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, J'ai dejà donné mon avis. Pour la livraison des DVD c'est parfait Je leur est mis 5 etoiles. Vous la fnac 1 etoile,Pour quelle raison ? Parce que lors de ma commande vous avez glissé insidieusement une somme supplémentaire de 4.99 euros pour une carte dont je n'ai rien a cirer. Les 2 DVD me coutent donc 59.98 au lieu de 54.99. MERCI LA FNAC. Grand bien vous fasse. Formule de politesse omise volontairement
Expérience du : 21 déc. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour serge, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
mauvais conseils sur ce produit, très déçu
Expérience du : 21 déc. 2022
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de la commande et de la livraison via Fnac.com
Expérience du : 21 déc. 2022
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
R.A.S.
Expérience du : 21 déc. 2022
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livre commandé sur le site de la fnac. après ouverture les pages du livre sont cornées, bien que l'emballage était en bon état
Expérience du : 21 déc. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à ajouter
Expérience du : 21 déc. 2022
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil au service retrait des commandes et rapide
Expérience du : 21 déc. 2022

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fnac.com

FNAC DIRECT SA

Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

Contact

9, rue des Bateaux-Lavoirs , Ivry-sur-Seine Cedex 94768

www.fnac.com Hifi, photo & vidéos

Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Voir notre charte de transparence