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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéColis non livré Votre prestataire colis privé est un menteur et un voleur J'ai aussi rencontré ce problème avec Zalando pour des cadeaux pour mes petits enfants que je n'ai jamais reçu Ma réclamation chez vous : Colis non livré Votre prestataire colis privé est un menteur et un voleur J'ai aussi rencontré ce problème avec Zalando pour des cadeaux pour mes petits enfants que je n'ai jamais reçu Ma réclamation chez vous : Colis non livré Votre prestataire colis privé est un menteur et un voleur J'ai aussi rencontré ce problème avec Zalando pour des cadeaux pour mes petits enfants que je n'ai jamais reçu Ma réclamation chez vous :P-729954463-01 car j'attends le remboursement
Réponse de Fnac.com
Bonjour PASCAL, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès réactif mais aucun bon de réduction sur prochaine commande : fidélisation
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéMalgré le rush de noël, à la Fnac de villebon 2 ils ont toujours été hyper accueillants, disponibles, serviables et souriants. Donc, juste, Merci ! C'est hyper agréable d'y aller de fait.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBien 👍
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe délai de livraison annoncé n'a pas été respecté. Rien a redire sur la livraison en elle même.
Réponse de Fnac.com
Bonjour DORIAN, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéYop merki
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai dû échangé le produit qui une fois de plus est arrivé très abimé dans l'emballage car la boite est cartonnée et pas du tout protégée, aucun papier bulle pour protéger des coups dans le transport. J'ai déjà eu le cas plusieurs fois lors d'une commande d'un livre dont la couverture était également cartonnée, arrivé très abimé ! Dommage qu'on ne prenne pas ce genre de précaution qui au final ne permet aucune économie
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite avec le service Fnac! Continuez comme ça!
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai à dire de plus.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'apprécie beaucoup la fnac, ses choix, et son efficacité
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSATISFAISANT
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiétrés satisfaite
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiésatisfaite.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéL’envoie était rapide
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