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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRecu ponctuellement a la commande.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLivre disponible dans les delais, mais il serait bon d'indiquer ou les retirer correctement dans vos messages : Retrait des Achats = Retraits de tous les achats, merci d'indiquer le point de retrait exact.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Claude, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPas de vitre de protection en magasin
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRavi pour l'accueil, les conseils, la rapidité de livraison, la qualité du produit.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCommande faite le 25 décembre, livrer le 27 décembre, service rapide, sécurisé. Très satisfait de mes achats.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéFiable
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRetrait en magasin simple et rapide
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCommande passée le 02 décembre et livraison prévue le 16 décembre. La date du 16 décembre est vite arrivée mais pas de colis. Très peu de communication sur le retard. Il a fallut attendre plusieurs jours pour voir dans l’espace client que le colis était en attente du à un retard de livraison du fournisseur. Assez déçue de cette commande car d’habitude la Fnac est toujours très prévenante.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Anna, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrés satisfait
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPlusieurs achats de livres d'occasions et jamais deçu.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPas de souci . Ce livre est arrivé vite apres une commande facile.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiétoujours très content
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait du service proposé
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRenseignements rapides et personnel disponible.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéquand on habite en province c'est pratique de trouver facilement à la Fnac un magazine hors série sur une expo parisienne
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPour un premier achat, manques d explications pour l installation !
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison farfaite. Delai de livraison parfai. Merci la fnac.com
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin
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