Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1352234 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 125 486 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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4.8

Basé sur 295 369 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.

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A. A.
16 janv. 2023
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Je suis content de mon achat
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
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Le rayon jeux mériterait d’être plus grand et quelqu’un qui s’y connaissent un petit peu pour renseigner les clients. J’ai expliqué (bien volontiers) à plusieurs personnes 10/15 jeux différents pour qu’ils puissent choisir au mieux. J’ai fait ces achats deux jours avant Noël donc les rayons et les caisses étaient bondés.
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
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je n'ai toujours pas reçu ma carte FNAC que j'ai payé
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
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Très complet, bien conçu et intéressant !
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
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Excellent.
Expérience du : 23 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
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Livre livré en bon état à la bonne date.
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
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Très bien. Le vendeur m'a même fourni une petite pognée pour le transport !
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
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Insatisfait
Expérience du : 22 déc. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour Rachel, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
16 janv. 2023
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Très satisfaite !
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
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Satisfait
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
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Fnac est top Que des qualité accueil conseils etc...
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
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Surprise par votre efficacité, je recommande la fnac
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
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Très bon accueil, très bons renseignements, délais respectés
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
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Livraison en 24h. Rien a dire. Parfait puisque c'est un cadeau de dernière minute.
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
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Très satisfait, vendeur de bon conseil
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
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Livraison conforme à la commande et bon choix
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
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Super satisfaite
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
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En click & Connect c’est top
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
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Ne fonctionne pas bien
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
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Il faut s'accrocher mais ce livre donne envie de se plonger dans la philo
Expérience du : 22 déc. 2022