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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPas de problèmes en ce qui me concerne. C'est OK.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPas disponible en magasin contrairement à ce qui était indiqué sur le site, il a fallu le commander.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLa Fnac comme toujours très satisfaite d’elle ! Merci et bonne année
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et en très bon état
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéAprès l'achat d'un exemplaire de livre endommagé, la fnac aurait peut-être pu faire un geste commercial? Mais bon il parait que les temps sont durs!!
Réponse de Fnac.com
Bonjour THIERY, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait du service après vente
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiélivraison assez rapide , envoi soigné
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTotalement satisfait !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéc'etait pour mon petit-fils
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiécadeau sublime pour un fan
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéVa bene
Réponse de Fnac.com
Bonjour georges, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée pour le motif suivant : la note ne correspond pas à votre commentaire. Votre avis est essentiel pour nous, c'est la raison pour laquelle nous allons vous renvoyer un nouvel email afin que vous puissiez corriger votre note. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiépas pratique pour récupérer la commande, trop d'attente dans le rayon livres
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéService toujours impeccable que ce soit en rayon ou sur le site. J'enlève une étoile parce que le livre, commandé sur internet et récupéré en magasin est arrivée abîmé sur le dessus de la couverture (écorné, déchiré) aloes que l'emballage était intact. Heureusement que le livre était pour moi ;) .
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe colis devait arriver 2 jours après l'achat en retrait magasin. Il a été livré 5 jours après. Le carton était défoncé, heureusement rien de cassé a l'intérieur.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiélivraison rapide !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé sans problème ce roman sur le site de la Fnac, avec une livraison rapide dans un magasin Darty.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiépas reçu le livre
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéMélange de bande dessinée, d'enquête, de documents d'époque, une excellente mise au point sur l'énigme réelle du "Dahlia noir", qui a inspiré James Ellroy et Brian De Palma. Et une certaine discrétion pour l'évocation du crime. Passionnant et très soigné.
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