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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSuper service comme toujours
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin facile d'accès, espaces de bonne dimension
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiémagasin très bien organisé, accueil agréable, vendeurs spécialisés bien au courant de leur rayon (-musique, livres) dommage que le directeur s'en aille
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrés bon accueil malgré la forte fréquentation durant les fétes
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéVendeuse charmante et très aimable
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très mécontente du service FNAC. En effet, après avoir commandé le livre en boutique, il est arrivé assez rapidement mais lorsque mon cousin a voulu le retirer, on le lui a refusé car il n'avait pas ma carte d'identité (je lui avais donné le ticket d'achat et de retrait et transféré le texto qui me prévenait de l'arrivée de ma commande, cela aurait du suffire. On parle d'un livre, pas d'un retrait à la banque !!). Sauf que lorsque j'y suis retournée le lendemain avec ma CI, impossible de mettre la main sur le colis !! Il était indiqué "remis" alors que cela avait été totalement refusé à mon cousin. Ils étaient 4 pendant 30 min à chercher et toujours pas de colis. Ils m'ont donc proposé de repasser la commande (c'était embêtant car c'était un cadeau pour Noël et nous étions le 24 mais je n'avais pas le choix). J'ai donc repassé la commande en magasin. Nous sommes le 2 janvier et je n'ai toujours pas reçu le colis !! Et la personne à qui je souhaitais l'offrir est repartie chez elle... à Dubaï !!!! Je ne vous remercie pas pour votre service !! Plus l'arrêt de la carte Fnac gratuite, ça commence à faire beaucoup !!
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéquand on est en concurrence avec amazon, il ne faut pas jouer!
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPar rapport au service, tout dépend des vendeurs malheureusement.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLe vendeur était désagréable parle très mal, j'ai comme impression qu'on l'oblige à travailler. Ce genre de personne ternie l'image du groupe emblématique FNAC. c'est triste
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis déçu car le le prix que j’ai payé sur commande,n’était pas le même au magasin FNAC 5. € de différence ! C’est Honteux !!!
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'achat avec les avantages fnac
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLa Fnac thillois est très agréable, les vendeurs disponibles, agréables, professionnels. Petit bémol au retrait des articles commandés.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéToujours bien servi..merci
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéVendeurs à l'écoute. Bon service au client
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéproduits de qualité
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Toujours efficace!
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSamedi 30 décembre vers 11.15 je me suis présentée à l’accueil billetterie de la FNAC aix en Pce pour changer un livre . Tous mes achats sont enregistrés sur ma carte et la jeune de l’accueil billetterie ( lieu que l’on m’a indiqué pour les échanges), a été non seulement désagréable mais surtout impolie . J’ai été très étonnée car c’est la première fois que je reçois cet accueil à la FNAC mais je tiens à le souligner pour l’aider à changer de posture , sourire , être polie bref avoir le sens du client ou bien à changer de métier. Une très bonne expérience client est indispensable.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPlein de personnel compétents
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service et des produits de la fnac
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