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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéImpossible de remplacer l'article défectueux puisque celui-ci n'était plus en stock. Attente assez longue et employés pas très souriant.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Aurelie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiétjs satisfait de la fnac
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJeu pour les amis et la famille
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéAprès avoir passé commande le 18-12, j'ai reçu un SMS de votre part le 26-12 m'indiquant que le produit était disponible depuis le 20?!?!?! Ce qui signifie qu'il aurait pû être sous le sapin à Noël et je n'aurai pas été obligé d'acheter un second cadeau pour l'enfant qui l'attendait... Très déçue !
Réponse de Fnac.com
Bonjour Marie-Pierre, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil Fnac Roanne
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRAS...bon accueil...
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéfnac toujours bien reçu, toujours du choix
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéVendeur très difficile à trouver
Réponse de Fnac.com
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéProduit super
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLes produits ci-dessus ont été offerts ! Mon avis ne peut concerner que le magasin dont je suis pleinement satisfaite .
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiésans objet
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai récupéré un avoir sans probleme
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mes achats et surtout de la disponibilité de vos agents qui mont bien conseillé.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service après vente pour les nombreux échanges.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSympathique
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPlus beaucoup de place pour les livres, les jeux prennent toute la place, dommage !
Réponse de Fnac.com
Bonjour Christine, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous excusons pour le désagrément. Nous avons remonté le problème au magasin concerné. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié"Nous n'avons pas cet article en stock. Il est disponible sur un catalogue. Mais on ne peut pas le commander"... Et ce depuis l'ouverture de ce magasin à Annonay qui donne le sentiment d'avoir un vieux stock à liquider... J'ai connu les magasins FNAC de Paris et de Lyon. Le jour et la nuit. Disons qu'il n'y a que le mot "FNAC" qui fait tilt. Donc la promesse est forcément décevante. Il faudrait remplacer l'enseigne par : "1 peu Com' la Fnac"
Réponse de Fnac.com
Bonjour jean baptiste, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite que fnac ait proposé cet article.il n est pas présent partout
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBeau magasin très bien situé en centre ville et accueil au top
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