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Avis pour Fnac.com

Total : 2 140 694 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 307 991 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

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La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait le service
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai acheté mon document mais pour y avoir accès c'est trop de protocole. Il faut passer par Kobo, il faut créer un nouveau compte avec un nouveau mot de passe... différents de ceux de Fnac. Rendez vous l'accès aux documents numériques plus simple. Car trop de protocole là n'encourage pas à acheter un autre document
Expérience du : 22 déc. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour Joseph, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait .................
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service rapide, contact téléphonique au top, satisfaction totale, merci
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service implacable délais respecté
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vendeur à disposition et à l écoute
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas contente accessoire manquant
Expérience du : 22 déc. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour KARINA, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
.Livraison dans les délais prévus et emballage ok
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La FNAC m'a évité l'achat par Internet que j'évite autant que possible. Que serait l'hypercentre sans la FNAC ?,
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait livraison rapide
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien servie et rapide. Merci
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
12345
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien reçu et rapidement
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Disponibilité des produits, rapidité pour récupérer la commande et accueil
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite de mon achat et du clic and collect !
Expérience du : 23 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide comme d’habitude
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide juste avant Noël. Parfait
Expérience du : 22 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfaite de mon achat à la Fnac et j'ai reçu ma commande dans les temps.
Expérience du : 22 déc. 2022

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Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

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