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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite accueil
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéau top comme d'habitude
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiécommande très rapide et facile à récupérer, merci, je recommande.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéUn article ne m'a jamais été expédié. Bien que non payé je suis très déçue de cette fausse information sur votre site
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéCartes cadeaux incompatibles avec l'achat de livre, rageant. Sinon, tout OK.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'avais pas trouvé le livre en rayon mais ok sur internet pour avoir un cadeau de noël à temps. Service en temps et en heure et prix juste !
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique mais je n’ai pas apprécié qu’on me facture un euro supplémentaire par le livre face au prix affiché en expliquant que c’était suite à la hausse de prix des éditeurs mais l’étiquette n’était pas changé c’est donc surprise au moment de payer.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTout s'est passé de façon conforme à l'attente.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiétrès satisfait de la FNAC
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéImpossible d'utiliser les cartes cadeaux pour les achats de livres, rageant. Sinon tout c'est bien passé.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéServices impeccables
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnes très bien Toujours à l écoute 👏 Parfait 👍
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéRien à signaler.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéAvis du vendeur après retour dont je me serais passé. Si vous savez que l'un de vos produits est défectueux pourquoi le vendez-vous?
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéCadeau de Noël très apprécié
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéConseiller qui savent pas aider
Réponse de Fnac.com
Bonjour marilyn, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Merci. Quand on est sourd on fait comment pour téléphoner
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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