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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéFait ci-dessus
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéArnaque, n achetez pas
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéUn peu cher à la fnac. Chez Cultura je l'aurai eu moins cher mais j'ai vu qu'après dommage.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéImpossible de commander par internet et par l’application. Il a fallu que j’appelle la Fnac pour commander par téléphone. Comble : ils m’ont rappelé après, car ils ne savaient pas si mon problème était résolu. Commande très étrange…
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne commanderai plus jamais à la Fnac. J ai été arnaqué.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéMême si l'appareil est très décevant, très, la FNAC n'en est pas responsable. La FNAC, elle, sans défaut lors de cet achat.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès compétitif quoique parfois un peu cher
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéL'attente pour accéder aux vendeurs n'est pas organisée. En cas d'affluence c'est la foire d'empoigne, chacun rusant pour essayer d'être servi avant les autres. C'est très désagréable et me fait hésiter à revenir. Ce serait bien que la FNAC organise l'accès au vendeurs au moins les jours d'affluence.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service Fnac
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéBien documenté, donne à découvrir un aspect totalement ignoré de la cathédrale.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéGalère de disponibilité, obligé de me taper plus de 110km A/R pour pouvoir l'acheter...
Réponse de Fnac.com
Bonjour WILFRID, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiélivraison très rapide
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéLe vendeur était sympathique, j'adore la fnac Annemasse
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéc'est bien
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite du produit
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite.équipe agréable compétente efficace.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéAprès avoir enfin reçu la PS5 en pack que je peinais à trouver depuis sa sortie, je reçois le pack avec une manette manquante. J'ai offert quand-même la console que j'avais reçu 2 jours avant Noël, et ai demandé une compensation à la fnac, soit la manette manquante, soit un bon d'achat équivalent. Après une quantité hallucinante de message, la fnac n'a pour le moment pas répondu de manière satisfaisante au problème qu'ils ont eux-même créé. Leur solution était de renvoyer le colis pour faire un échange... alors que le pack était peu trouvable, et la fnac n'était pas en mesure de s'engager sur une date pour un envoi du nouveau colis. Sans compter que ça aurait gâcher le cadeau de Noël... Alors qu'il s'agirait juste de me faire parvenir le produit manquant. Une honte.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéservice fnac parfait
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