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Fnac.com

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Avis pour Fnac.com

Total : 2 145 605 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 312 893 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bonjour, je m'en sers pour redonner une nouvelle vie a mon Mac `vieillissant
Expérience du : 14 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La caissière était super
Expérience du : 19 nov. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je suis très satisfaite des services de la fnac
Expérience du : 14 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Expérience du : 19 nov. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cliente fidèle de la Fnac, pour le choix et le service
Expérience du : 14 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service client pas top
Expérience du : 25 nov. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil agréable
Expérience du : 19 nov. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très beau livre et reçu en un temps record !
Expérience du : 14 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
2 CD illisibles sur les 8 du coffret
Expérience du : 14 déc. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour Alain, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vendeur disponible et aimable malgré l'affluence ce jour-là.
Expérience du : 19 nov. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bonne livraison dans les délais prévus et bien emballé
Expérience du : 13 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
toujours sympa a visiter
Expérience du : 14 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
la date de livraison n'a pas été respectée mais la Fnac à fait son possible pour nous satisfaire
Expérience du : 13 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel à l'écoute
Expérience du : 12 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Idem voir le commentaire du dessus
Expérience du : 12 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tt est parfait à la fnac
Expérience du : 13 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service et livraison rapide
Expérience du : 13 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison pas ultra rapide mais bien arrivée pour Noël!
Expérience du : 13 déc. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je ne commanderai plus jamais à la Fnac
Expérience du : 27 nov. 2022
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
les vendeurs pas toujours disponible mais le servie après vente au top
Expérience du : 27 nov. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour VERONIQUE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

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Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

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