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Avis pour Fnac.com

Total : 2 146 349 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 313 636 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

Ce résumé est généré par l’IA

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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TOUS CES LIVRES ETAIENT DEMANDES EN CADEAU LA PERSONNE LES A RECUS ENCHANTEE ENVOI TRES RAPIDE MERCI
Expérience du : 28 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un des livre commandé était abîmé
Expérience du : 28 nov. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour jamel, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi rapide et soigné
Expérience du : 28 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très beau coffret
Expérience du : 28 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
un peu le bazar au niveau de l'encaissement
Expérience du : 28 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon rayon tourisme
Expérience du : 28 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
PARFAIT
Expérience du : 28 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Reçu dans les temps
Expérience du : 28 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Si le livre est top, le service internet de la fnac laisse à désirer. L’ouvrage était marqué comme étant « en stock » lors de sa commande avec une livraison prévue le mardi suivant. J’ai finalement attendu plus de 3 semaines. La faute au distributeur allez vous me dire ? Dans ce cas pourquoi le faire figurer comme étant disponible dans vos rayons… ?
Expérience du : 28 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vendeur très aimable, bon conseiller
Expérience du : 28 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je savais ce que je voulais et j'en savais plus que le vendeur. Heuresement que j'avais vu le prix du site pour qu'il me fasse le même. Cdlt
Expérience du : 28 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La livraison s'est bien passé. La colis est arrivé en bon état et avec un carton adapté à sa taille.
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service nickel
Expérience du : 28 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait.
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Expérience du : 28 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait de la Fnac, moins satisfait de bose
Expérience du : 28 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La Fnac a parfaitement répondu à ma demande.
Expérience du : 28 nov. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service conforme à l'engagement
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide et correct.
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délais de livraison rapide. 👍 Emballage insuffisant, livre non protégé, le carton était mouillé, pages du livre un peu gondolés. 🙁 Par contre, suite à ma réclamation j’ai été contactée par téléphone pour me présenter des excuses et me proposer un échange. 👍
Expérience du : 20 déc. 2022

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Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

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