Blog Pour les entreprises

Fnac.com

Hifi, photo & vidéos

4.8

(Voir les avis)

Avis pour Fnac.com

Total : 2 151 141 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Ajouter à vos sources préférées

4.8

Basé sur 318 426 avis des 12 derniers mois

5

85%
4

8%
3

3%
2

1%
1

3%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis contente de mon livre mais,par contre je suis très mécontente de la vendeuse qui me demandait si j'avais le droit de passer par la caisse prioritaire car elle croyait que je n'étais pas handicapée,alors que je le suis à plus de 80%!La vue, ça se soigne, surtout qu'elle a refusé que je lui montre ma carte et elle a ajouté que,des fois, le handicap ne se voit pas.
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'ai retourner le casque ont ma rembourser sur ma carte de crédit
Expérience du : 27 déc. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour Robert, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impeccable vendeurs (ses) au top super accessibles et professionnels.
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super jeu, on a bien rigolé en famille avec des personnes de tous âge (11-77)
Expérience du : 27 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel agréable et peu d’attente en caisse
Expérience du : 26 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du : 23 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Choix prix conseils accueil : tout est parfait !
Expérience du : 24 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
**************************
Expérience du : 26 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
- RAS -
Expérience du : 24 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Article défectueux remboursé. C'est le service attendu. Merci
Expérience du : 26 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'adore la FNAC, je recommande vivement
Expérience du : 24 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours contente du service et des conseils
Expérience du : 20 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfaite de mon magasin Fnac Wilson
Expérience du : 26 nov. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait =========================
Expérience du : 26 déc. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour EMMANUEL, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée pour le motif suivant : la note ne correspond pas à votre commentaire. Votre avis est essentiel pour nous, c'est la raison pour laquelle nous allons vous renvoyer un nouvel email afin que vous puissiez corriger votre note. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Propose des produits difficiles a trouver ailleurs
Expérience du : 26 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Déçue
Expérience du : 19 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 19 déc. 2022
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je recommande ce drone : too le pack complet qui est proposé
Expérience du : 26 déc. 2022

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fnac.com

FNAC DIRECT SA

Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

Contact

9, rue des Bateaux-Lavoirs , Ivry-sur-Seine Cedex 94768

www.fnac.com Hifi, photo & vidéos

Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Voir notre charte de transparence