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Avis pour Fnac.com

Total : 2 148 104 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 315 391 avis des 12 derniers mois

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La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

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  • A. A.

    10 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Expérience du : 15 oct. 2022

  • A. A.

    10 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande d'une tablette lors des journées adhérents le 12/10 pour offrir en cadeau ainsi que le clavier allant avec. Garantie de réception pour le 14/10. Le 14/10 le clavier est arrivé mais pas de nouvelle de la tablette (prévue pour un anniversaire qui devait être célébré le 16/10). J'ai acheté sur le site de la fnac exprêt pour avoir la tablette à temps. Pas de nouvelle de ma commande. Au moins 10 appels passés au servive fnac par téléphone (payant). On me garantie que ma tablette va arriver. On me promet que la commande ne sera pas annulée. Pendant les vacances de la Toussaint, je rappelle (notamment le 4/11). Encore une fois on me certifie que je vais recevoir, que je suis la prochaine sur la liste...Lundi 7/11 je reçois finalement un mail d'annulation sans aucun commentaire...Au final, je n'ai pas pu bénéficier des 40 euros que j'aurais du avoir grâce aux journées adhérents. De plus la tablette n'est plus à ce prix là. Au téléphone on m'explique qu'on ne peut rien faire et qu'on me propose en contrepartie une tablette à 659 euros (au lieu de 399 euros celle que j'avais achetée...). au téléphone le personne est très désobligeant et on ne comprends rien à ce qui est dit. Les appels sont très chers. Je compte faire appel aux réseaux sociaux et aux société de consommateur pour faire part de mon expérience et de ma déception par rapport à la FNAC, où j'étais pourtant une très bonne cliente. Je devais installer la tablette à mon beau père qui a plus de 80 ans. Au final, il n'a toujours pas de tablette...juste un clavier.

    Expérience du : 15 oct. 2022

  • A. A.

    10 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cela correspond à mon attente. Complet. Le guide est en anglais mais il contient les dernières info

    Expérience du : 15 oct. 2022

  • A. A.

    10 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait....

    Expérience du : 15 oct. 2022

  • A. A.

    10 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis super contente

    Expérience du : 15 oct. 2022

  • A. A.

    10 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ca va

    Expérience du : 16 oct. 2022

  • A. A.

    10 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je reste très satisfait du produit acheté

    Expérience du : 15 oct. 2022

  • A. A.

    10 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite compte tenu du professionnalisme et de la rapidité des vendeurs

    Expérience du : 15 oct. 2022

  • A. A.

    10 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service

    Expérience du : 15 oct. 2022

  • A. A.

    10 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service impeccable

    Expérience du : 15 oct. 2022

  • A. A.

    10 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je commande des livres sur le net. Une fois sur deux, les livres arrivent endommagés (couverture ou pages cornées ou pliées. Ceux qui font les colis devraient y apporter plus de soin... J'avais déjà fait cette remarque sur votre site et mon avis avait été refusé car, disiez-vous, cela n'était pas de votre ressort... Comme d'habitude, personne n'est responsable et RIEN NE CHANGE !

    Expérience du : 15 oct. 2022

  • A. A.

    10 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours parfait....

    Expérience du : 15 oct. 2022

  • A. A.

    10 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été très satisfaite pour votre service merci beaucoup

    Expérience du : 15 oct. 2022

  • A. A.

    10 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres satisfaite de la fnac

    Expérience du : 15 oct. 2022

  • A. A.

    10 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaite de ma cde.

    Expérience du : 15 oct. 2022

  • A. A.

    10 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très contente sur mes achats

    Expérience du : 15 oct. 2022

  • A. A.

    10 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du : 15 oct. 2022

  • A. A.

    10 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait de l'équipe de vendeurs du rayon BD et livres

    Expérience du : 15 oct. 2022

  • A. A.

    10 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable tout c'est bien passé envoi très rapide

    Expérience du : 15 oct. 2022

  • A. A.

    10 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres satisfaite du service propose

    Expérience du : 15 oct. 2022

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