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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaction ok
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéUn produit à recommander sans hesitation
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéjamais decue,service rapide egal aux choses annoncees
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long mais contente de mon achat
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéContent de mon achat
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTrès sympa et la caissière Emeline vraiment très gentille !!!!
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéc'est tresè sympa
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison toujours très rapide en magasin et gratuite
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite de la Fnac
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéSuper satisfait album à redécouvrir maintenant qu’ils ont bien grandi
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil du vendeur
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéHeureusement, la femme m'a retrouvé dans le magasin parce que moi et une cliente avions respectivement le colis de l'un et l'autre, la vendeuse n'a rien dit, rien fait, c'est la cliente qui s'en ai rendue compte.. C'est juste la Fnac quoi !? @
Réponse de Fnac.com
Bonjour Christophe, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous excusons pour le désagrément. Nous avons remonté le problème au magasin concerné. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de la livraison
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait, conseil et renseignements de qualité. Satisfaction totale. Je trouve toujours le bon bouquin
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéDe chouettes ouvrages
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude rapide et pro
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéLa pochette était abîmé sur la base
Réponse de Fnac.com
Bonjour Michael, Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos prestataires pour la livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat à la Fnac et nous nous engageons à vous rembourser ou vous échanger tous les articles qui n’arriveraient pas en bon état à votre domicile. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client joignable du Lundi au Samedi de 9 heures à 19 heures 30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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