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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéAchat facile notamment lorsque on est conseillé comme il faut.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès Satisfait des conseils
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéEnvoie très rapide
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéToujours aussi facile d'acheter un ebook avec la Fnac
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRAS envoi rapide et soigné
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéUne attente un peu longue mais, une parfaite réception.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du service
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté un livre soi-disant neuf 30 € alors qu’il y en avait un en neuf qui coûté 20 € volontairement j’ai choisi le neuf… C’est un livre qui est salle corner re corner est encore corner rien à voir avec un livre neuf pour moi c’est un livre plus que médiocre J’ai essayé de vous en informer mais n’étant pas spécialiste de l’Internet je n’ai jamais pu me connecter… Et oui il y a encore des gens qui écrivent avec la plume Je suis contente de pouvoir vous donner mon avis le livre est toujours dans la pochette dans laquelle je l’ai reçu c’est un livre important pour moi et je ne pourrai pas m’en servir il est trop sale. C’est la première et bien sûr la dernière fois que je commande un livre à la Fnac par correspondance.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Marie Claire, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTres satisfaite du service
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfaite
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait de la Fnac.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe service de retrait en magasin est à la fois pratique et économique !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiécolis arrivé déjà ouvert…. pas super ça.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait de la prestation.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire site simple super
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès déçu du produits
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéToujours très bien renseignée par les vendeurs, dont l'efficacité ne sera jamais égalée par un site web.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès très déçu de la Fnac. Attendre depuis le mois de Juillet la VRAIE disponibilité de l'article... information qui mentionne "disponible sous 15 jours" et cela... tous les 15 jours...! Sans oublier une livraison dans un magasin FNAC Connect... fermé !!! Aucun contrôle n'est fait par la logistique avant l'envoi ! Un comble etant donné que c'est un magasin de l'enseigne !!! Du coup, colis retourné par le transporteur à la FNAC et de nouveau, être obliger d'appeler le service client pour repasser une énième commande... encore une semaine de plus de perdue... Vraiment très déçu de l'enseigne ce qui ne donne pas envie de prolonger l'expérience (payante) FNAC One... vraiment dommage...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Olivier, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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